2025年乡镇团委年终总结(精选30篇)
xx年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点 万元,比年初净增 万元,日均存款 万元,储蓄存款净增 万元。现就一年来的工作小结如下:
一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍
思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用 营业部现有员工29名,其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里
服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育 主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中,能够标准使用“三声、两站、一微笑”,多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制 一是建立员工优质文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容,增强了员工忧患意识,提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造“多干多得,少干少得”的公平竞争机制,形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进,按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金,表彰先进,鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作 营业部既是独立的服务部门,同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月,积极配合客户经理省内首家办理保理业务万,取得了 万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平,及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
一、实习目的在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟悉整个企事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为在毕业后能快速地融入社会打下基础。
二、实习公司简介该公司主要经营五金交电、电子产品、仪器仪表、汽摩配件、计算机软硬件、通信器材、办公用品、日用百货、服装服饰、化妆品、厨具用品、洗涤清洁用品的销售,商务信息咨询,会务服务,展览展示,企业形象策划。
三、实习内容
(一)信息整理及传达在一般的企业里,办公室是一个综合管理部门,实质上为其他专业性部门服务,所以行政管理的工作比较杂。在办公室里最多的事物就是文件的整理,每天都有不同的文件从总经理那里分配下来,也需要我们办公室来进行整理再向各个部门传达。并且我们每天都要对这些文件进行电子和纸质存档,很需要细心和耐心。整理文件看似小事,也有很多学问。数量浩瀚,排序,装订,拆图钉,编码都能学到很多实际操作中宝贵的经验。
(二)会议安排文件整理可以说是办公室最基本的工作,在这之外我们行政管理人员还要安排公司的大小会议。对于上海渊鸽商贸有限公司这样的小型公司来说,会议不是特别的多,一般一周两次,周五开会进行一周总结,然后周日开会对一周工作进行安排。这种例行的会议不要我们安排。我们主要是负责公司的大型会议的时间安排、地点安排、会议通知、会场布置以及与总经理秘书商量安排会议流程。在我实习的这一段时间里,只碰上一次这样的会议。安排一次公司的全体大会,从地点、时间到人员以及流程等很多方面都需要行政管理人员有周详的考虑的妥善的安排。
(三)离职退休管理我在上海渊鸽商贸公司实习的时间,正好处于经济形势比较冷淡的时期,所有没有机会参与公司的人事招聘工作。但是由于经济危机的原因,公司受到了很大的影响,所以进行了小规模的裁员。在这方面,我们管理人员因为平时就担任着人力档案的管理,所以如果有人员离职我们也相应承担离职退休管理工作。员工的档案对于他们来说是最为重要的东西,所以我们对于档案的管理和填写都十分的谨慎。一般填写的工作办公室领导没有交给实习生来做,我们在这方面只是做一些辅助性的工作。
(四)旅游安排在小型的公司里面,行政管理人员还承担着公司的一些娱乐活动的安排。由于我实习的时候是在年末,所以有幸参与了公司组织的年末旅游活动。公司在年末的时候为了奖励员工,使之来年为公司做出更大的贡献,会组织去附近的城市旅游。这次旅游活动,行政管理人员首先要对员工进行统计,参加公司旅游的人数,旅游地点调查,旅游经费管理及分配,人员安全问题考虑。看起来非常简单的一次旅游活动,确包含了我们行政管理人员的诸多考虑和安排。
四、实习体会
1、学无止境在没来公司之前,还对自己抱有很高的期望,以为自己很快就能上手工作,没想到实践和理论是两码事。更何况,我发现在学校学习的一些知识在公司的实践操作中已经落伍了。公司的工作人员都很勤奋,上班时兢兢业业,下班后还给自己充电。作为即将踏入社会的一员,我要有时刻学习的准备。实习后,我感到自己要学的东西太多了。还有不到半年的时间,大学美好的生活就过去了,我要好好珍惜这短暂的时光,抓紧时间学习。
2、平心静气,认真严谨其实这一点体会,是很多其他职业,甚至是做人都应该努力的方向。现代的社会瞬息万变,而要想在这样一个瞬息万变的社会保持平心静气,认真严谨的作风是非常不容易的。包括我这次实习的单位,也不是每个人面对任何突发情况都能够做到这一点。但是作为一个毕业后志在从事物流行业的大学生来说,就应该从在校的时候开始培养自己这方面的素质。平心静气,认真严谨不是一朝一夕可以养成的,也不是等到即将毕业的时候上几堂礼仪方面的选修课就可以具备的认知性的素质。而应该从日常与人相处开始做起,让平心静气,认真严谨成为我们为人的一部分,而不是简单的技能。
3、良好的人际关系是成功的开始人际关系是现今不少在校大学生刚踏出社会遇到的一大难题。其实不但是大学生,很多已经工作很多年的人也被人及关机这个问题所困扰。现在市面上也出了很多讲述如何处理好人际关系的书。在学校的时候我也借了一些这方面的书看,但是收获不是很大,可能是"纸上谈来终觉浅"的原因吧。其实在学校我的人际关系还可以,但是我很清楚以后工作了同事关系肯定不像现在同学关系这么单纯,肯定会比较复杂。在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社会实践的目的了。
结语:实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
回顾过去的20xx年,自2月起我在证券公司这个大集体接受熏陶,回顾这一年来的工作,我不断加强学习,迅速转变角色,积极融入公司环境,主动落实领导安排的各项工作,虽然在工作上和老同志比起来还有不小的差距,但是却对证券业的认识有了新的提高,业务操作水平有了新的增长,服务意识、风险意识有新的增强。现将近一年来的工作总结如下:
一、加强学习,提升素质
进入公司工作以来,我深深知道自己的知识水平和综合素质,还存在许多不足,特别是自己尚未通过证券从业人员考试,必须进一步加强学习,提高综合素质。一年来,我时时不忘抓紧学习。第一,加强政治理论学习。半年来会同全体公司员工坚持理论学习,了解国家的政策、法律法规、相关文件精神不断完善和提升自己的理论素养。第二,加强业务学习。除参加公司集中组织的培训外,我利用平时的业余时间,学习了证券业的相关业务知识书籍,及时给自己的知识充电,提升自己的知识应用能力。第三,加强修养学习。在平时的生活中我牢记“细节决定成败”这句化的深刻道理,时时、处处,向领导、向同事学习为人处事的方法,不断提高自身的道德修养水平,争取工作从细节学起,从小节抓起,从小事做起,一步一个脚印,在工作的点点滴滴中积累知识,提升素质,搞好自己的本职工作。
二、积极上进,踏实工作
自进入公司以来,我首先便开始积极的学习适应,后根据公司安排,7月至12月在柜台做业务和开户工作,由于之前忙碌于学习之类或者是学习不够之类到11月才取得证券从业资格证。基金任务完成情况不是很理想,几个月的开户任务资金也不是很到位,截止到现在,一共开户25个,客户总资产18万。在领导安排其他工作的同时,我还和大家一起整理公司档案,对每天办理的业务和新开户资料登上台账,存进档案。现在做柜台辅助工作,复印、扫描等等。
三、正视问题,继续努力
通过近一年的学习,我对证券业务的认识更加深刻,同时,在公司领导和同事们的帮助下自己的业务水平和综合素质也得到了一定提升。同时,我也认识到自身还存在许多不足和问题:
一是加强学习还不够。我参加证券从业资格考试到11月才通过,说明我在业务学习方面还不够,还需要加强。
二是业务水平还不够。由于自己进入公司不久,虽然业务水平有了提高,但基金任务和开户任务完成都不理想,还需要非常大的提高。
在今后工作中,我会继续加强学习,向书本学,向领导学,向同事学,全面提高自身综合素质,积极主动地参与公司工作,脚踏实地,真抓实干,争取早日成为一名优秀的证券从业者。
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:
一、工作总结
一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力,不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境,只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容。在我看来,客户满意就是我的幸福和快乐。
(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我常常不断提醒自己要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和快乐。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顾这一年,我自身也存在一些问题:一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束能力较差的表现,针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素质,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
三、20xx年工作计划
在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小”的目标,采取“确保稳住大客户,努力争取小客户,积极拓展新客户”策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下“四个服务”。
(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户。用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
(四)做好创新服务招纳客户。我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行发展,更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变,通过各种不同方式和手段,不断推陈出新,来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,通过创新服务和品牌化影响,更多地招纳客户。
在这个看似平静、清闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年,面对工作事物好似没有多大困难,而面对自我却是不小的磨砺。
性情偏激,冒失开口,急躁易怒的我要做好这份承上启下、外祥内和的工作实属不易。我希望在这个岗位上,不断提高自身能力,做一个 “安静”的人。
一、报表与文档
作为生产统计,报表与考勤的准确性和及时性是干性指标,这项工作除了细心别无其它。
在此项工作中出现的失误实属不该,反省之中沉思,深知自己仍是个极浮躁的人,虽然年龄增长,性格有所改变,但通过细微的失误就能测出那只是表面的改变,仍是易被外界和老我性格影响,与真正改变相差甚远。通过这次教训,知晓只有把心真正的沉下来,从内心做一个“安静”的人,方可使工作准确无误。
二、对外沟通 对外的人和事总要心平气和的态度,自己不知晓或不明白或不能回复的事总要委婉的缓一缓,这样可免“冒失开口”的祸患。
1. 对职能部门 不论是质量监督、园区管委、银行、税务、环保、环卫、电信、电力、水力等部门,凡来客都当热情接待,微笑服务。不应将烦恼不平的意念挂在脸上,要多多改进。
2. 对公司各部门
与营销中心的沟通要及时,文沟通时要显得谦和,任务紧张与困难时要请示领导再与以最佳回复,口头沟通时要语气柔和,计划安排要常常显出请教的态度。
与财务、人事、品控、研发、设备、供应等部门沟通当更加注意语气态度,遇事要笑脸答应,不应性急发怒。
三、内部沟通与协调
1.厂办内务 内务工作细微却关系重大,当常静下心来多思多想多看,要安排与计划的事务尽早安排,尽早处理。与同事要和睦,尽力改变自己冒失开口的性格,当做一个“口舌”安静的人。
2.车间班长与员工 与班长沟通时要笑脸、温和、尊重,语调尽力压低,不要显出“强制”的口气,要似商量的口吻;对员工的各种语言都不要声高八度,始终保持平静的微笑才好,能沟通的事件尽力平和沟通,不能回复或刁难的事也当尽力控制表情与心境,不与员工们发生正面冲突。在这些沟通事项中,对率直易怒的我缺陷是突出的,我甚愿能“安静”处事,“平和”沟通。
希望能继续在这个岗位不断磨砺,真正成为一个安静、细致、周密、沉稳的人。
时光如梭,回想过去的两年时光,刚迈出大学校门的我,怀着对美好未来的憧憬进入了xx银行xx省分行。在领导们的精心关怀和教导、周围同事的热心支持和帮助下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是本职工作上,我都取得了长足的发展和巨大的收获。在这期间,我逐渐成熟起来,工作能力也迅速成长,从一名普通的临柜人员成长为一名综合柜员。我将立足新的本职工作,潜心钻研新的业务技能,使自己能在新的岗位上为建行事业再多发一份光,一份热。现将过去各方面的进步总结如下:
一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力。
学则进,不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的xx大报告等。通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。
自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业,恪尽职守。平时,我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质。通过平时的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中,我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他同事请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念,积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各员工的工作积极性,建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并积极配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念,全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念,每一位员工都认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量,可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就可以保持良好的客户资源。
过去的两年,自己虽然做了大量辛勤的工作,取得了一定的成绩,但离一个优秀的银行从业人员的要求还有一定差距。在今后的工作中我将进一步改进方法,克服自身的缺点,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性,正确处理各种矛盾,协调好各个方面关系,提高水平,把各方面的工作干得更好,为建行事业的发展最大限度的发挥自己的潜能。
时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们积极学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下:
一、主要工作内容及职责
本人于20xx年x月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员应该懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户;当然,通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,还必须要不断的学习,提高自己各方面的能力水平,才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款。细节不是儿戏,需要我们严肃对待。严格把守每一个关口,是对我行风险的控制,更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾20xx年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。其一,学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二,个人情绪控制不佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一步提高自身素质;其二,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人理想与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们行共同走向更好的明天。
时光流逝,转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年,很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难,但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为:一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。以下是我的工作总结。
一、思想修养
作为一名总经理助理,要想完成工作的责任,首先必须具备各个方面综合优秀的素质,树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名总经理助理,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。
二、素质提升
在工作学习生活中我认真听取经验,仔细记录,并在工作之余的空余时间认真思考推敲,有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。如:刚来公司半年,对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知,就不能更好的建言献策,当好参谋助手,我能不懂就问,向管生产的同事虚心学习请教,思考,大胆的与同事之间探讨生产管理之道。
在空余时间,我会阅读一些生产管理方面的书籍,网上查询有关相关资料,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、工作内容
1、思路决定出路,思想有多远,舞台就有多大;我们是脑力劳动者,思维上的超前,思路上的开阔,决定了我们的价值成长空间,带给企业财富值的多少;这方面,我定位准确,能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋,(全力为公司的发展为公司领导做好参谋)。
在公司能融入到公司氛围和工作当中去,找准自己的工作立足点、切入点、着力点,找到工作的感觉,围绕自己的中心工作,上协调领导,下联系群众员工,做好群联工作,与各个部门同事员工之间搞好服务工作,管理不拒细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作到位,该请示汇报的做到及时请示汇报,不该看的不看,不该说的不说,不该听的不听,不该做的不做,不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话,给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍,影响公司生产的正常化。
2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策,不断完善督促落实工作,及时将工作落实情况,落实完成到了哪一步,进展如何,有什么困难,有什么需要改进完善提高的,及时捕捉信息,准确的搞好落实情况反馈,积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因,拟定改进措施方案,然后请示总结汇报,给领导解决问题提供决策参考。
3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上,我就是个铁面判官,不论谁出现问题,工作责任心不强,没有按要求完成落实工作,坚决一查一纠到底,大家在工作上都怕我出现在他们面前,怕我又对他们进行问责,跟踪其的工作抓紧去落实完成;为全面提升各级人员的工作责任心,为公司管理迈上新的台阶上推波助澜,我毫不心软,恪守原则,在执行力上坚决不打折扣,如果被大家给磨平了,有令不行;我这点都做不好的话,那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了。
4、领导交办的事情,我首先立足自身开动脑筋想办法一丝不苟高标准的认真完成,做到不等不靠,在工作的过程中发现不足立即改进,什么事情我都对自己要求高标准的完成;因为对于我这个在铁军里历练出来的人,骨子里不一样,同样的一件事情,两个不同的人来做,思想观念,认识度上不一样,给自己要求的标准不一样,责任心不一样,那做出来的效果必然也就不一样;我把交办的每一件事情都当作是自己的事情来做,每完成的每件工作任务都当作是对我自身能力素质的锻炼提高和鞭策,对于每一个真正有理想有目标,本着对自己负责的我来说,工作是种乐趣,工作中能提升和实现自我人生的价值。
四、遇到困难迎难而上
在遇到困难的时候我也焦虑,困惑,但当自己迎难而上,通过自己的努力使问题迎刃而解的时候,我感受到的快乐坚强永远比被困难打倒要惬意的多;因为我知道对于不求上进,得过且过混日子,把工作当负累;就是对自己生命的价值不负责任;对自己都不负责任的人,要想其把公司当成自己的家,当成自己的事业来干,讲牺牲奉献,那是不可能的;因为他们都不明白,自己自觉主动的干工作,是对自己负责,是在努力提升自己的才干,成就自己的未来和生命之光;因为锅里没有,碗里怎么可能有呢?对于干工作没有激情,接到工作,也是草草了事,满腹的牢骚怨气,只图完工了事。
工作结果的好坏,其从来是漠不关心,没有责任心,做工作没有标准,一塌糊涂;认为公司赚钱赔本与己无关,是老板的事,他根本不闻不问;心胸狭隘,鼠肚鸡肠,不肯为公司多付出一点,多牺牲一点休息时间,把自己的本职工作干好干完了再走;还没有到下班时间,他们就早已经是准备好了溜之大吉,吃不得一点亏,出现问题就互相推诿想推卸责任的人我是不敢苟同的。
五、按照工作流程来履行自己的工作职责
针对本级工作岗位职责不健全的情况下,我能根据我们公司的实际情况拟定适合本公司自己的工作流程,并严格按照工作流程来履行自己的工作职责;思路清晰了,流程具体了,面对本职岗位,工作头绪多,事务繁琐的情况,做起事情来才会有条不紊;我每天把工作进行分类,急需办理的事情先办,特事特办,合理分配完成工作时间表,是我轻松应对和处理各种本级工作任务的关键;重大工作任务中,做到事前有计划,实施中有预想,预想中有措施方案,事后有总结,总结后有呈报;
六、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用
我们公司是有着x人左右的生产企业,林子大了,什么样的鸟都有,出现摩擦矛盾是在所难免的,无论是本公司人员,工作上和生活上,出现矛盾,发生纠纷,员工投诉,还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理,我能凭自己的能力和阅历来轻松应对和合理处置,这半年来来我配合总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政府监察部门的来厂调查工作和晚上接受总经理的指示去处理喷粉车间员工吴仕均下班回家途中出车祸,都处理恰当,各级满意;我把工作干在平时,而不是评时,对上:尊重而不盲从,服从而不奴婢,不违背原则。“不唯书,不唯上,要唯实。”有分寸的开展工作,坚持原则,按章办事;待下,以礼,以诚,以情。不盛气凌人,不瞎指挥,不欺下瞒上。协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。
七、展望
通过这半年的工作,我在公司各级领导和同事的关心帮助下,很幸运学到了不少东西,工作上也努力做了一些成绩。但这还远远不够,尤其在生产工作协调方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学,多思、多试,努力把工作做的更好。
__年以来,根据县委创先争优领导小组下发的通知要求,我乡始终把发展壮大村级团体经济作为促进农民增收、推动农村党建工作上水平的一项重要措施,狠抓不放。经过近一年乡村两级基层干部以及群众的共同努力,全乡的村级团体经济得到了很大发展,村级组织发展向前迈进一大步。现将我乡发展壮大村级团体经济工作鉴定如下:
一、思想上高度重视,把发展村级经济作为全乡的工作重心。一年来我乡党委政府主要领导多次组织乡村干部集中学习,学习县委县政府下发的关于发展村级经济的文件精神,学习兄弟乡镇发展村级经济的先进经验。经过学习使许多村干部认识到仅有发展村级经济才是社会主义新农村的唯一出路,才能带领群众发家致富;村级团体经济在保障农村基层组织正常运转、供给农村公共品、增加农民收入等方面具有十分重要的意义,做好村级经济发展工作关系到农村千家万户老百姓的切身利益,也关系到乡镇经济能否又快又好的发展。
二、健全组织机构,加强领导与指导工作。年2月份新成立了以人大主席吴双同志为组长的村级经济发展工作领导小组,成员有部分乡党委政府领导班子同志以及8个行政村支部书记等。村级经济发展领导小组根部不一样的部门和人员对具体工作进行了分工。乡土地所在土地承包、租赁、拍卖有关农村政策方面给予农户指导;农经站在狠抓农村团体资产管理,村团体财务管理方面给予指导;水利站从农田水利建设上给予资金或技术倾斜扶持;企业办加大乡镇企业兴办力度,派员到村指导,加强信息和产品销售服务。
三、宣传发动,进取扶持。今年以来乡党委政府经过各种渠道,发动全乡有条件的各种类型群众进取创业。年月17日,乡党委政府在团体会议室召开了有外出务工人员、村干部、党员积子、退伍军人、大学生村官等50多人参加的座谈会,邀请大家在张圩乡进取创业。同时,乡党委政府进取向社会宣传我乡对待一些特殊群体创业实施的一些优惠政策。普通大学生村官创业政府部门给予5万元的无息贷款;创办高效农业的企业,建筑面积每到达1000平方米政府给予其业主10000元的资金奖励等。
四、树立典型,以点带面。典型具有先锋模范的引领作用,它象征一面旗帜。截止年10月份,我乡的“双强型”村干部配备率已达100%.“双强型”村干部他们用亲身的经历、丰富的创业经验、成功的轨迹示范、鼓舞更多的群众进取创业。老严荡村葛志清书记,徐码村卢立胜书记都是我乡“双强型”村干部的模范代表。葛志清书记在老严荡村创办的造纸厂每年用于300多万元采购附近村民秸秆,使得周边村民每户平均增收200元。徐码村卢立胜书记经营的张圩乡北窑厂年产值近1200万元,吸纳当地群众50多人就业。
五、长期坚持,取得实效。在县委县政府的正确领导下,我乡坚持以科学发展观为指导,全面建设和谐社会,突出以经济建设为中心,紧扣富民强乡的目标,狠抓村级经济发展和农民增收。经过全乡各级组织的扎实工作和有效推动,使我乡的村级经济出现良好的发展态势,截止年月份,全乡8个行政村村干部创业35人,新增12人,共上报各类收入103万元,同比上年增长80%,提前实现了全年的发展目标任务。
六、发展中客观存在的一些制约因素。主要表现是:1、个别村居领导发展意识落后,仍然存在极个别不想、不敢、不善发展的村组干部;2、村级创业主体的绝对数量较少,人才外流现象较多;3、村办企业总体实力相对薄弱,尚没构成较大规模;4、各村办企业创新本事比较差,经济效益不高,单位产出GDP不高。
七、下一步的发展计划。经过客观的深入调查和分析研究,今后在今后的村级经济发展中我乡必须坚持以下几点:一、扩大村级经济发展创业主体,吸纳更多群众创业来到达增加村团体收入的目的;二、制定完备的学习计划,定期组织乡村领导干部进行学习,不断解放思想,增强科学发展意识;三、提高现有村级企业发展质量和规模;四、进取发挥“双强型”村干部先锋模范的引领作用,带动更多的群众致富;五、全乡8个行政村村级经济总量年度发展增速确保在30%以上。
时光如梭,转眼间20xx年度工作即将结束,在领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来,客服部围绕前期物业管理、收楼、遗留工程维修、物业收费工作,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷,部门各项工作有了提高和改善,员工工作进取性得到提高,业主满意率有了提高。
一、本年度工作总结如下:
(一)规范内部管理,增强了员工职责心和工作效率。
加强与员工的沟通,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作职责心。目前,部门员工工作进取性较高,由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施,巩固和提高物业收费。
本年度物业费累计收缴140万元,归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,经过信息平台及现场上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和派单通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费进取性差的问题;第二,收费措施服务化,经过增进业主满意促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现,物业服务水平是收费的基础,所以,服务是提高物业收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、分外,帮忙解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因物业无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的进取性。第三,经过安排专人负责管理费催缴工作,重点跟进管理费收费事宜,激励员工收费进取性及提高收费水平。
(三)严抓客服员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。
客服部是物业管理公司的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服助理的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部在本着做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,严格要求员工上班前对着装、礼仪进行自检、互检,使客服助理能够坚持良好的服务形象,加强了客服专员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服助理的服务素质。
(四)圆满完成了业主入住进驻的服务工作,为客服部总体工作奠定了基础。
3月底起,客服部负责业主入住进驻的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理收楼1739户,基本做到各项手续办理及时、准确,各种纠纷处理业主基本满意。收楼工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、协议书等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织多次入住演练工作。在办理手续期间,客服助理经过与业主的接触,了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况,为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中,客服助理耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问,向业主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部门,做好了物业管理公司内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系物业公司内部与业主、发展商等外部工作,经过反馈信息及时为业主供给服务。在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反馈、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
经过部门大半年的工作和实践来看,客服助理业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不足。
(二)物业收费率不高。
从目前的收费水平来看,收费率不高,前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在大半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,所以,使部门的工作效率、员工职责心和工作进取性受到必须影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、提议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥
三、20xx年工作计划要点
20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在20xx年基础上提高;部门管理基本实行制度化,员工职责心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率到达85%以上。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率到达90%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服助理业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、提议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾20xx年,工作中有艰辛与汗水,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
xx年是我镇团委工作取得显着成效的一年,在镇党委和县团委的正确领导下,我镇团委坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕镇党委、镇政府的工作中心,不断加强团组织自身建设。以让每个青少年受教育为目标,努力培养其创新精神、实践潜力和为经济建设服务的潜力,不断推进物质礼貌、政治礼貌、精神礼貌建设,一年来团委工作取得了可喜成绩。现将工作状况汇报
一、紧靠发展主题,加强团组织自身建设。以“三爱”、“二先”活动为载体,加强思想建设。按照年初规划,我镇团委认真抓好在青少年中的思想教育。充分利用“五四”期间各大电视台有关栏目在我镇青少年中开展“爱国、爱党、爱家”的“三爱”教育和“学先进、赶先进”的“二先”活动,收到良好效果。
1、以完善制度为基础,落实制度为措施,加强团组织自身建设。镇团委透过制度建设、制度落实来培树自身先进形象,并以此为组织建设目标,首先明确职权,完善工作制度,然后认真抓好贯彻落实,加强了自身的约束,提高了自身素质,在青少年中树立了典型,体现了团组织的先进性。
2、透过发展新团员为组织不断注入新的血液,保证了队伍建设。团委严把入口关,高标准要求,注重年龄结构,高质量吸纳。透过报名、培训、考试、教育,今年我镇团委把8名优秀青少年吸收到团组织中,壮大了队伍,增强了战斗力。
二、立足实际、发挥优势,深入开展主题教育活动。“五四”期间,我镇团委和学校团支部联合开展了为期3天的“一帮一,献爱心”活动。在团干部的带领下,我镇青少年和在校学生深入到孤寡贫困老人、伤残军人和军烈属家中进行义务劳动,部分学生深入敬老院献上了丰富多彩的文艺节目。活动中青少年们不仅仅增长了知识,而且锻炼了社会劳动潜力,体现了中华民族尊老的传统美德,渲染了良好的社会氛围。
植树节期间我镇团委组织开展了以“还我绿色,美化家园”为主题的的植树栽花活动。在镇政府所在地种杨树180棵,政府大院栽植花卉300株,并对镇各条街道的脏、乱、差进行了清理,活动树立了一种高标准的环境意识,给镇区营造了一种绿色的生产、生活环境。
组织举办以“团章、团史”为主要资料的知识竞赛活动,团委采取活动前集中培训,活动中严格纪律,活动后证书奖励的形式,提高了广大青少年团员的学习用心性,丰富了业余生活。
三、围绕中心,服务大局,开创团委工作的新局面。镇团委围绕农业增效、农民增收,这个全镇工作的重点,紧抓劳务输出这个增收大渠道,借助“阳光工程”的开展,透过组织培训,向北京、大同等地输出劳动力22人次,并进行了事后追踪,了解他们在外的工作生活状况,现已有4人在外定居,生活有稳定保障至此,开创了我镇团委为民服务,为百姓办事的新局面。
2、以党委的“双带一帮”“双培双带”活动为模型,开展“双培养”活动。一是,青少年深入生产劳动一线,透过基层的实践,磨练了他们的意志,使他们掌握劳动技能,从而把青少年团员培养成为指导劳动的技术员。二是,干部深入企业,学习科学的工作程序、管理经验,从而把干部培养成为企业管理者,让其带头致富。此项活动已收到显着成效。
一年的工作,我镇团委受到了广大农民群众的认可,提升了镇团委的社会影响力,开创了镇团委工作的新局面。
不断提高工作水平和效能;进一步解放思想,更新观念,开拓进取,全体科室人员团结协作共同努力,较好完成了今年的各项工作任务。今年招生人数1080人;完成了自治区扶贫开发办公室下达给我校的贫困村劳动力转移就业培训工作任务450人,顶岗实习安置率100%,毕业生就业率达98%。现将一年的科室工作总结如下:
生源是办学的基本条件,招生是硬指标,它直接关系到学校的生存与发展。由于种.种原因,招生出现了诸多的不利因素,招生市场竞争激烈,生源之争已达到了白热化程度,招生形势非常严峻。为了搞好招生工作,完成招生任务,我们继续发扬“四千”精神,不畏艰难,克服了重重困难,想尽办法招生。从招生方案的修订、招生简章的精心制作,招生对策、招生的宣传发动,组织生源、新生入学到录取审批等都做了大量的、卓有成效的工作。重点做了以下几方面工作:
1、继续成立招生工作组,分工落实,确保招生工作的顺利实施:根据今年的招生方案,抽调部分责任心强、吃苦耐劳、社会关系多、有招生能力的教职工组成招生工作组,任务到人,分片负责,大家团结协作,齐心协力,为完成招生工作任务提供了有力的保证。
2、广泛宣传,扩大知名度:我们精心制作了xx年的招生简章,在全区14个市教育局出版的招生指南上刊登;在xx日报上刊登学校的招生信息;今年我们共印制发放招生简章、宣传资料近10万份;制作招生宣传展版3个。
我们还利用社会招生人士、学校网站、电话、短信、电视广告、通过邮政邮寄学校招生简章资料等方式和手段宣传学校,进行了多渠道、多形式的宣传,有利地促进了招生工作;使考生及家长能够多方面、全方位对学校有更全面的了解。这些措施对于宣传学校,扩大学校的知名度,吸引和扩大生源起到了重要的作用。
3、与时俱进,大胆创新。今年招生我校没有制定出台招生优惠政策,加之校园面积小、硬件设施不足,与校园面积大、硬件设施好、有各种吸引人的招生优惠条件办法的中职学校对比,我们的竞争处于劣势。为此我们扬长避短大胆创新:
(1)用对南宁附近中学报读我校的学生,安排他们在暑假期间进企业打工,挣第一学期的学习费用的办法。
(2)对校企合作订单培养,企业资助学费的宣传。
(3)扶贫资助政策宣传。
(4)采用就业典型事例促招生的宣传方式,使招生宣传更具特色,更具感染力和说服力。
我们把近几年毕业生的就业情况按姓名、生源地、毕业中学、就读专业、毕业时间、就业单位,工资收入等内容制成表格资料,分发到初三班主任、学生、家长手上进行宣传。
4、发扬“四千精神”深入乡镇农村,积极组织生源。积极与各级教育局招生办联系,营造和谐的招生环境,坚持深入各地,加强对中学的直接宣传,与初三班主任座谈、到班上向学生宣讲,利用家长会进行宣传,组织学生来校参观等。招生组成员不畏酷暑、日晒雨淋,经常早出晚归,牺牲许多休息时间,接待各中学老师组织学生来校参观考察48批次共569人。深入中学及乡村共350多个(不完全统计)。
5、认真做好考生和家长的接待工作:学校招生办公室是一个对外联系和接待的窗口,服务质量的好坏会影响学校的声誉,影响到学校招生工作的成败。我们要求全体招生工作人员统一认识,加强服务意识的教育,在解惑答疑咨询方面做到热情、耐心,有问必答,有信必回。待人接物方面做到热心、细致、周到、快捷,确保招生工作的顺利开展,20xx年共计接待2800多名学生及家长。
在餐饮公司工作多年,一直以来都是作为公司领导的助理参加工作,这是我一直以来的工作,我知道自己的能力还不足以做一名正式的领导,我需要在领导周围工作的时间够长后,我才会慢慢的形成管理能力,这是公司领导为了栽培我做出的决定,我很感谢他们能够信任我,我相信我一定能够做好。我是需要更多的时间来慢慢的工作,我相信我会做的更好!
本年度担任后勤总公司总经理助理一职,主要协助公司领导处理公司的一些日常事务,具体分管饮服中心的工作并兼任饮服中心主任一职。
过去的一年中,始终以重要思想为指导,忠实贯彻学院领导的精神意图,在公司领导的直接领导和全院各相关部门的密切协作下,坚持三服务、两育人的宗旨,忠实履行自己的工作职责,从以下五个方面开展本部门的工作:
一、以优质服务为宗旨
制订了食堂服务承诺制度,要求员工在服务过程中要以人为本,想学生所想,急学生所急,提出服务从点滴做起的口号,要求员工从细小处做起,从规范化做起,有效化解了食堂就餐过程中出现的各类矛盾。
二、以队伍建设为保障
经过近一年的努力,目前已初步形成一支作风过硬、素质优良的稳定的员工队伍,特别是今年和经营食堂易位经营以来,f1一楼自营食堂的日均营业额高出二楼食堂6000余元,而以往一楼食堂仅比二楼自营食堂高1000-x元;f2二楼自营食堂日均营业额和一楼经营食堂基本持平。
三、以安全为本
始终把安全工作作为食堂工作的生命线,思想上高度重视,措施上保障得力,建立卫生安全责任制和就餐值班制度,发现问题,及时处理,同时规范采购程序,严格遵守采购索证制度,从源头上杜绝劣质原料流入校园。
四、以提高质量为核心
加强对采购环节的监控,努力降低伙食成本,加强内部的核算管理,节约运行成本,努力做到提供的饭菜质价相符,继续开展了炒好每一个菜,烧好每一锅汤,做好每一个点心,蒸好每一板饭,服务好每一位同学的五个好主题教育活动。
五、以确保卫生为重点
日常工作中狠抓食品、个人、环境三大卫生环节,并将责任明确到人,层层落实,有效防止了食堂食品中毒事故的发生。
围绕上述五个方面的内容,过去的一年中,本人做了一些具体锁碎的工作,具体汇报如下:
1.保证了近万名在校师生的就餐保障工作,全年完成总营业额870余万元,返还教职工餐补3.8万余元,上交公司净利润70万元。
2.业心准备,积极筹划,顺利完成了省教育厅文明食堂申报工作,并顺利通过了相关专家组的初评验收,同时被专家组确定为明年的省文明食堂先进集体入围单位。
3. 积极应对下半年度原料价格上涨给食堂经营带来的冲击,严格成本控制,加强内部管理,建立了规范的核算制度,开展向垃圾桶要一个点的主题教育,保证了供应价格的稳定,有效维护了校园的和谐。
4.通过召开师生座谈会、系部走访、建立就餐值班制度等多种形式,倾听师生呼声,不断改变服务质量,提高服务水平。
5.积极参与创建卫生城市的各项工作及学院对外的各项接待工作,展示良好的窗口形象。
6.成功举办了新一届优质服务月,展示了食堂的整体实力,拉近了和师生间的距离。
7.做好新生接待及军训的各项服务保障工作,发放新生饭卡3000余张,并成功实现了售饭系统和银行账户的对接。
8.完成了食堂售饭窗口的隔断、校园主蒸汽管道的改造、浴室热水供应管道改造、二期食保温管道铺设等多项工程。
9.完成了假期加班教师及补课同学的餐饮保障工作。
作为中层管理岗位的基层干部,尽管在具体的工作方法、工作经验上还存在许多的不足之处,但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责,把每一项工作作为对自己的挑战,作为自己进一步学习提高的动力,作为不断完善自我的大好机会,虚心学习,在各位领导同行的感召带动下,顺利完成了本年度的各项工作任务,通过具体的工作开展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中,我将一如既往地努力工作、认真真学习,学习各位领导、同仁总揽全局的工作气度,游刃有余的工作能力,宽以待人的工作胸襟,不断提高自身的工作能力和综合素养。
一年的工作就这样结束了,时间过的总是很快,但是我知道自己还是没有完全的完成我在年初制定的工作计划,我会一直不断的努力的,我相信这是我一直以来努力工作必须有的结果,相信我自己能够做好,我也相信我会在不断的成长中得到更多的发展,我会做好这一切,我相信我会在自己的经理助理职位上做的更好的!
20xx年,岳口镇团委在镇委、镇政府的正确领导和团天门市委的有力带领下,以党的十八大精神为指引,认真贯彻落实团的xx大精神,围绕镇党委、政府中心工作,结合青年团员特点,以改革创新精神用心探索新形势下团的工作,创新组织格局,扎实推进实体化“大团委”建设,进一步提升了团的凝聚力和战斗力,为实现全团工作的活跃打下了坚实基础,全镇共青团工作呈现出充满活力、蓬勃发展的良好势头。现将一年工作状况总结如下:
一、健全组织网络,凝聚了全镇优秀青年
基层团组织干部队伍建设是团组织建设的关键,也是共青团工作的重心。岳口镇团委认真摸清全镇青年分布状况、年龄构成、知识结构等基本信息,并建立了相应台账。一年来,镇团委召开各类学习培训班4次,举行座谈会2期,组织基层团干部参加省、市各类学习培训达30人次。不断做好推荐人才工作,把优秀团干部列入建党用心分子队伍和青年后备干部人才队伍,重点培养、重点考察、重点选拔。
我们以党建带团建,在新改制企业上海延安药业建立了团支部,并开展了丰富多彩的活动,取得了良好的社会影响,同时也提升了企业的生产效益。重阳节赴结对帮扶的岳口农村福利院慰问孤寡老人,在给他们送去生活用品和常备药物的同时,更是送去了温暖,送去了真情。新建的延安药业团支部还组织青年员工去波利球馆进行乒乓球友谊赛,丰富了职工的业余生活。公司对新入职青年员工进行了一系列培训,开展以老带新、共同学习活动,提升了职工的技能,加强了职工的归属感,丰富了企业文化内核。
二、运用团的优势,创造性地开展了活动
我镇建有26个直属团组织,团员179人,覆盖35岁以下青年699人。镇团委充分发挥各直属团组织的作用,以活动为载体和纽带,带动了全镇青年的热情,活动开展有声有色。我们每月至少开展一次活动,并把3月份定为“青春岳口月”,全年累计开展大大小小的活动23次,其中3月份活动到达7次。年初镇团委赴刘铁岭村和唐拐村开展慰问,开展爱心妈妈与留守儿童结对帮扶活动,“青年礼貌号”随岳高速岳口管理所开展一系列夏日送清凉活动,镇机关青年跟随征地专班赴村开展慰问,武汉大学生暑期实践队来我镇探寻基层中国梦,京晟化工进行消防演习,暑期开展关爱留守儿童的“阳光家园”活动,延安药业开展重阳节慰问福利院活动,等等。我们以活动为契机,加强各直属团组织的联系,开展的活动服务镇委、镇政府中心工作,把握了企业需求,满足了青年愿望。
“阳光家园”是镇团委今年的一个特色活动,我们在全镇范围内开设3个班,服务留守儿童97人次,招募志愿者15人。整个活动历时一个月,我们以暑期夏令营的模式运营,从关怀留守儿童心理出发,开设知识竞答、亲情连线、交通安全、行为规范等多个学习专题,获得团省委、团市委以及镇党委的高度认可,家长们的反响很好,纷纷表示下一个暑假还会把孩子送到“阳光家园”。镇团委以此次活动为契机,开展了一系列关爱留守儿童的活动。以村级办公场所为载体,开展周末“阳光家园”班;爱心妈妈周末把结对留守儿童带到自己家,给予生活和心灵上的细致关怀;志愿者深入学校,充当生活老师,教给孩子们生活自理常识。
三、搭建平台,激励有志青年在“四化同步”中建功立业
镇团委完善了联系青年、整合资源的机制。镇团委委员分片、分行业、分领域联系青年,及时了解青年需求,开展职业技能培训讲座,带给创业项目和信息服务,帮忙青年落实小额贷款,引导青年农民示范推广农业新技术,让有志青年在“四化同步”中发挥应有作用。岳口镇团委成立了厨师联盟、教师之家、企业能手等青年协会、社团,定期组织相关青年交流行业心得,分享工作经验。
在全市掀起“百日整治”“四城同创”活动高潮之际,镇团委用心在我镇建立省级卫生镇中发挥应有作用。组织50余人的志愿服务队,走街入户宣传卫生知识,开展全城清扫行动,市民卫生意识得到提高,镇容镇貌得到彻底改善。47个村团支部带头用心开展“双带”活动,带头做好办公室和个人居所卫生,带领本村百姓整治村庄和农户居室卫生,为“美丽乡村”添上浓墨重彩的一笔。7个社区居委会团支部深入学校、深入企业、深入街头,把讲礼貌、讲卫生、将健康的理念带入课堂、带入车间、带入人群。
20xx年,在各级领导的亲切关怀下,在全镇青年的热情参与下,岳口镇团委的工作取得了必须的成绩,但是与上级领导的要求相比还有必须的差距,部分青年参与用心性不够,运行机制缺乏长久有效保障,学习培训没能及时跟上等。我们会进一步查漏补缺,完善机制,争取使团的工作再上一个新台阶。
20__年即将过去与20__就要到来之际,我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意!自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下,坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步,下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。
一、爱岗敬业,坚持原则树立良好的职业道德
在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要新举措的要求,在工作中要能够坚持原则,秉公办事,顾全大局,以新《会计法》为依据。遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排,并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核,为领导把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报,认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全,装订整洁符合要求,科目设置准确,帐目清楚,会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况,除按时完成本职工作之外,还能完成临时性工作任务。
二、加强政治学习努力提高自身素质
我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大,为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行职责,就必须不断的学习,因此把学习放在重要位置,认真学习业务知识和煤矿兼并重组的新形势下的政策,自己无论是在政治思想上还是业务水平方面,有了较大的提高。坚持把学习和积累作为提升自身素质,提高工作能力的基本途径,坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来,并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定,履行节约,勤俭办公,务实开拓。
三、重视日常财务收支管理
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,我们建立建全各项财务制度,财务日常工作,就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范的制度化。对一切开支严格按财务制度办-理,对一些创收积极进行催收,使得局和中心财务财务能够集中财力办公,通过财务室认真落实的执行,收效非常明显。在经费相当紧张的情况下,既保证局和中心一系列政党业务活动和财务收支健康顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合发展的要求,极大的提高了资金的使用效益,达到了增收节支的目的。
四、认真做好年终决算工作
年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务,主要是进行结清旧账,年终转账和记入新账,编制会计报表等,财务报表是仅反映单位财务状况和收支情况的书面文件,单位领导了解情况,掌握政策,指导本单位预算执行工作的重要资料,也是编制下年度财务收支计划的基础。认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析,能过分析总结出管理中的经验,提示出存在的问题,以便改进财务管理工作,提高管理水平也为领导的决策提供依据。
五、科学调度,厉行节约
本着节约,保证工作需要地原则坚持做到多请示,多汇报,不该报的不报,不该购的不购,充分利用办公现有资源,科学高度,合理调剂,能用则用,能修则修,以最小的支出取得最佳效果。
总之在20某某年的工作中,自己在局、中心和科室同志们的艰苦奋斗是分不开的,在新的一年里,我们将更加努力工作,发扬成绩,改正不足,以勤奋务实,解放思想,转变观念,抓住机遇,改变命运。以事业为基础,以经济为导向,以稳定为前提,以学习为补充,以发展为动力。为我煤炭局、培训中心的建设和发展贡献自己的力量。
经历了春的萌芽,夏的生长,秋的收获,冬的孕育,不知不觉一个学期的工作又结束了。回顾这一学期的历程,真是酸甜苦辣五味俱全。
XX年七月十三日,我们一行三人踏上前往北京的列车,心中充满无限的憧憬与希望。经历了一天的旅途颠簸,终于来到了向往已久的北京。走进经缨,我们感慨万千。一周封闭式的学习让我们感受了红缨的先进理念,接爱了一次精神上的洗礼,红缨人的热情、阳光、专业深深地感染着我们,吸引着我们。在回来的路上,我们热情澎湃,三个人共同描绘了一幅美好的愿景图……
一、环境布置:从北京回来,我们首先考虑到的是环境的改变。于是,我们对楼道、教室进行了重新装修,其次,从外环境上进行了VI导入,让人有一种耳目一新的感觉,这样制造声势,让家长第一时间体会到园所的变化,感受到引进北京红缨教育办园的优势。
二、教师招聘与培训:在环境布置的同时,我们用红缨提供的招聘教师的方案进行了教师选拔,从二十二名应聘者中选出了十位出类拔瘁的老师,并对这十位老师进行了为期一周的培训,在这个过程中,我们共同学习了红缨的教育理念、4开课程特色、3S课程,以及幼儿园的各种规章制度,使老师们对幼儿教育有了一种全新的认识。理念的培训提高了教师的执行力和凝聚力,让她们树立了全新的儿童观、家长观、工作观、生活观、幼儿园观,重新诠释了自己的人生价值。QSEV制胜策略打造出老师们标准、得体的言行举止, 4开课程和3S课程的学习,使老师觉得上课有了方向,有了方法,从而让她们觉得上课不再是一件难事,同时知道了自己怎样才能真正做一个快乐成功的教师。
三、开学后的艰难历程:八月二十四日我们正式开学了,生源问题又成了我们最大的心病。由于当地的经济状况极差,有好多家长嫌我们的收费较高,再加上以前幼儿园的口碑又不是很好,所以都是问的多而送的少。尽管如此我们还是坚持按红缨的方案进行课程导入。但是由于当地的家长思想较为落后,他们追求的是写算式教育,所以当我们开展了4开课程后,招来的却是家长的不满意,有很多人提出我们幼儿园收费高而学不到知识,这中间的矛盾真是让人深感头疼。后来经过大家的共同讨论,决定调整课程安排,在导入4开课程的同时加入家长需求的课程,这样既满足了家长的需求又不耽误4开的进度。同时,我们还利用班级家长会向他们介绍了红缨,提出一些我们要求家长配合的工作,用这种方式与家长进行了一次心与心的交流。事实证明,我们的方案是正确的,通过努力,大部分的家长开始认可我们了,他们看到孩子的变化,老师的变化,幼儿园的变化都很高兴。这样我们这才算松了一口气。
四、活动的开展:
(一)开展"亲亲宝贝"学习成果展示会
开学两个月过去了,我们要开展示会了,由于4开课程没有能按总部提供的方案百分之百地进行导入,所以在展示的时候要加入了我们幼儿园的东西,当时,我的心里很不安,我担心没能按总部的方案去完成,是不是会影响到展示会的效果。当我请示总部时,药老师的话给了我勇气和力量,他说:"你能根据当地的情况进行课程调整,说明你的思路很清晰,这完全没有问题。至于展示会你完全可以加进你自己的东西,没有必要百分之百去套用红缨的,咱们就来一次山西式的展示会好了。"短短的几分钟交流使我对自己充满了信心,于是便按照我的思路进行了安排。十一月七日,我们的"亲亲宝贝"学习成果展示会如期举行,短短一个小时,孩子们把两个月的部分学习成果展示的淋漓尽致,给家长带来了强烈的震撼。会后,有很多家长在与我们的交流中表现出了支持与满意。这为我们以后的工作做了良好的铺垫。
(二)元旦联欢会:
十二月三十日,在大家喜迎新年的时候,孩子们特别高兴,因为我们组织了一次以班为单位的联欢会,爸爸妈妈要来看他们表演节目了。我们的各班老师自己策划活动方案,自己编排精彩的节目,在短短的几天内给家长奉献了一场别开生面的联欢会。孩子们的精彩表演博得家长的阵阵掌声。尤其是打击乐、大合唱、英语童话剧的表演给家长带来莫大的震撼。会后,从家长的脸上我们看到是高兴、满意、认可。此时,我们的心里也是倍感欣慰。是啊!孩子的变化、老师的成长及家长的认可就是我们幼儿园最大的成功。
五、教研活动:开学到现在,我们每天坚持一个小时的学习。学习的内容包括:突发事件的处理方法、3S课程的培训,各种规章制度的学习、观看示范课光盘、每天的自我总结,自我分析等等。另外,坚持每位教师每月讲一节公开课,要求老师在备课时围绕孩子的动力、能力、知识系统去建构,在评课时也要围绕这三方面去评。经过一学期的努力,老师们的业务水平、授课能力以及与家长沟通的能力有了很大的提高。老师们都说在我们幼儿园特别能长本事。
六、家长会总结:
十二月二十四日,我们幼儿园就象过节一样,处处张灯结彩。处处欢声笑语,因为在这一天我们幼儿园迎来了一位来自北京的贵宾——李久余老师。李老师首先给我们进行了的教师培训,让我们的老师在短短的三个小时内学会了如何认识自我,承担自我,怎样才能做一个轻松快乐的幼儿教师。二十五日的专家报告会就象一场及时雨一样浸入每一位家长的心田。会后家长表现出对红缨的认可,对幼儿园的认可,对老师的认可。此时我们也深深的体会到自己一学期的努力没有白费,我们的付出值得。
当然,在看到成绩的同时,我们也看到了自己的不足。在管理上,教学上、以及一些细节方面还有很多的欠缺。所以在新的一年里,我们还需要更加努力,不断寻求新的方法,不断寻求发展空间,把我们的幼儿园做大做强。
镇团委自收到马党发〔〕31号文件《关于对<马龙县贯彻落实科学发展观20xx年度乡(镇)综合考核实施细则进行职责分解的通知>》后,及时对团委工作各项目标任务进行认真分解,抓好落实,现将完成状况汇报如下:
一、镇团委基本状况
马过河镇团委共有直属总支、支部15个,其中:总支5个,直属支部10个,到20xx年初,全镇共有团员816名,其中农村团员520名,学生团员296名。在“两新”组织团建中,新成立了6家团支部,分别是:马过河镇洪金农民养殖合作社支部委员会;马过河镇仁信利食用菌种植园支部委员会;马过河镇箐坡养殖小区支部委员会;马过河镇春莲养殖厂支部委员会;马过河镇兴兴空心砖支部委员会;马过河镇兴牧肉牛养殖厂支部委员会。
二、组织格局创新试点工作基本状况
20xx年底,根据《关于在第三批深入学习实践科学发展观活动中认真学习贯彻党的xx届四中全会精神进一步加强团的基层组织建设和基层工作的意见》(中青发〔〕11号)和《共青团云南省委关于开展乡镇团组织格局创新试点工作的通知》(云青通[]64号)文件要求,结合镇情制定了《马龙县马过河镇团委组织格局创新试点工作实施方案》,并严格按照实施方案要求用心、有序、扎实、稳妥地开展团组织格局创新试点各项工作。
于20xx年4月马过河镇率先完成了“团组织格局创新”试点工作,新配备了6名团委副书记,即丁燕琼、刘宝忠、赵碧康、杨培根、吕智、李红春。新增配的团委副书记认真履职,用心完成各项团委工作。
目前,镇团委新一届领导班子成员配置合理、运转协调,对农村青年的组织覆盖和工作影响逐渐扩大,“服务大局、服务青年、服务社会”的意识得到加强,辐射带动农村青年发家致富的效应更加明显。
三、党建带团建及创先争优基本状况
在创先争优活动中,按照“五好”、“五带头”的总体要求,不断加强党领导下的共青团组织建设。立足自身特点和优势,透过党团共建创先争优示范点建立活动,更好地发挥共青团组织青年、引导青年、服务青年和维护青少年合法权益的职能作用。坚持党建带团建、团建服务党建,把基层团组织建设纳入党建工作规划和考核体系,做到党建与团建同步研究部署、同步检查考评、同步表彰奖励,力争实现共青团组织和工作对广大青年群众的全覆盖,把基层组织建设成工作活跃、作用明显、党政重视、群众信赖的“青年之家”。
(一)党建带团建创先争优活动深入开展。
1、坚持党建带团建,开展“五好、五型、五先锋”主题争创活动,夯实基层团组织、强化团干和团员青年“两支队伍”建设。在镇党委的领导和团县委的指导下,实施团建“生命力”工程。镇、村、组三级基层团组织建立领导班子好、队伍建设好、工作机制好、工作业绩好、青年评价好的“五好”团组织;动员和组织团干部争创与时俱进的学习型、精益求精的创新型、求真务实的实干型、忠诚敬业的服务型、艰苦创业的奉献型的“五型”团干部;组织广大团员青年争当艰苦创业的先锋、发展成才的先锋、倡导社会风尚的先锋、维护社会稳定的先锋、用心入党的先锋的“五先锋”团员。
2、高举团旗跟党走,深化“青年之家青春马过河行动”载体建设,有效吸引凝聚青年推动创先争优活动、服务中心和大局。把实施“青年之家青春马过河行动”作为创先争优活动的重要载体。实施“青年之家青春网凝”行动,夯实基层组织,创新互联网团建载体,以团的基层组织和网络新媒体网络和凝聚青年;实施“青年之家青春育才行动”,着力把先进青年和中学生团员培育为“青年马克思主义者”,选优配强镇、村、组三级团干部,培养农村青年致富带头人、就业创业典型;实施“青年之家青春飞扬行动”,服务中心和大局,发挥用心作用;实施“青年之家青春展示行动”,整合期望工程、青年礼貌号、青年志愿者等工作品牌,建平安、构和谐,展示青春风采。
(二)党建带团建创先争优活动措施到位。
1、高度重视,坚持两个到位,夯实团建基础。一是思想到位。随着经济水平的不断发展,结合我镇目前在精神、物质文化方面的发展实际,我们深刻认识到抓好党建带团建工作,不仅仅有利于巩固党执政的青年群众基础,而且有利于全面促进党建工作的深入开展。为此,我镇把支持青年工作作为全镇的一项重要工作来抓,不断强化基层团组织建设,努力加强对团干部和团员青年的引导和培养。二是组织领导到位。为保证“党建带团建”工作的落实,我镇明确了党委副书记分管全镇共青团工作,村(社区)党组织书记是党建带团建“第一职责人”。同时,注重引导各基层团组织主动争取同级党组织对青年工作的支持和关注,在实践中共同摸索“党建带团建”的成功经验。
2、因地制宜,突出两个重点,强化思想建设。一是强化思想作风建设。为切实加强团的思想作风建设,按照团省、市委和团县委的总体部署,我镇切实加强对青年的政治思想教育与党员教育一齐研究、一齐部署、一齐落实。重点在村、社区团组织中深入开展“科学发展观”、“创先争优”、“我与祖国共奋进”等主题实践活动,增强青年的宗旨观念,以更好的服务党的组织建设。二是强化潜力建设。各级党组织始终把团干部作为党性教育的主要对象之一,在各类培训中都安排了必须数量的团干部进行重点培训。透过各种培训,不断提高团干部的政治理论水平和实际工作潜力。
3、多措并举,做到两个同步,强化组织建设。一是坚持党建、团建同步推进。针对村级团组织普遍弱化的问题,结合镇党委工作实际,把加强团组织建设作为重要工作来抓,明确考核指标与分值,督促村(社区)党总支在抓好党建的同时切实抓好团建工作。二是坚持党、团组织同步建设。把外出务工返乡青年、大中专毕业生、大学生“村官”等优秀青年群体吸收充实到村(社区)团总支中,担任团支部书记或者委员。同时,一手抓配备使用,一手抓教育培养,选拔培养了一批思想好、潜力强、有潜力的年轻干部充实到团的领导岗位,实现了团干部队伍的知识化、年轻化,有力地增强了各级团组织的凝聚力和战斗力。
4、创新机制,带给制度保障,抓好队伍建设。以深入开展创先争优活动为契机,结合全镇共青团工作实际,不断建立和完善党建带团建工作和考核机制。一是建立工作目标职责制。镇、村党组织建立目标职责制,明确规定党组织书记是党建带团建“第一职责人”,统一规划制定阶段性目标,做到“四个统一,五个衔接”,即:统一部署规划、统一配置力量、统一检查指导、统一考核验收,实现团的思想教育工作同党的思想教育工作相衔接、团员队伍建设与党员队伍建设相衔接、团干部队伍建设与党的干部队伍建设相衔接、团的阵地建设与基层党组织的阵地建设相衔接、团建与党建的目标管理体系相衔接,真正把党建带团建工作落到实处。二是建立工作考核制。把基层团建工作纳入基层党组织“双述双评”工作资料。团建工作不达标的,党组织不能评为党建先进单位,党组织负责人不能评为先进个人。把加强党团共建创先争优工作状况作为考核各级、各部门党组织、团组织及党员领导干部工作的重要资料,考核结果作为评先评优、激励奖惩的重要依据。
5、围绕中心,加强创业引导,助推青年发展。围绕全镇产业发展规划,结合地方工作实际,以鼓励青年创新创业为重点,充分发挥基层党、团组织的作用,强化创业引导,用心帮忙青年发展特色产业。用心开展“青春扬帆、创业启航”鼓励创业“贷免扶补”小额贷款工作,大力帮忙团员青年创业就业。于20xx年,在全镇范围内完确定了150户青年信用示范户,为6位创业青年争取到30万元贴息贷款。并认真完成了“贷免扶补”“1+3”跟踪服务工作,从不同行业中选配了4名业务知识过硬的创业导师指导6户创业青年创业,选树徐洪金为“优秀青年创业典型”,选树了3家“信用团支部”,即马过河镇食用菌种植园区团支部、箐坡养殖小区团支部、兴兴空心砖厂团支部。同时,组织100余名创业青年开展“青年能人培养计划”创业就业培训;组织青年志愿者开展“保护母亲河行动”;组织开展“五四”青年节活动
6、强化“网上共青团”、青年qq群、网上团校的动态管理。
7、及时收缴20xx年度团费,共425元。
四、当前工作中存在的问题和不足
1、团委工作经费投入不足,团干部待遇差,基层工作难开展。
2、团员流动性大,普遍外出务工,基层团组织建设难。
3、团干部身兼多职,精力分散,对团的各项工作用心性不高。
五、下步工作安排
1、紧紧围绕镇党委政府、团县委工作安排,深入开展“党团共建创先争优活动”。
2、继续抓好“贷免扶补”工作,鼓励更多青年创业,认真完善后续跟踪服务工作。
3、不断总结、挖掘创业典型,选树“优秀青年创业典型”、“信用团支部”,带动更多青年创业致富。
4、强化基层团组织建设,完成“两新”组织建团,扩大团组织在基层的覆盖面,充分挖掘团组织的影响力
5、认真组织开展上级团组织下达的各项工作,开展好团组织的各项活动。
总之,20xx年镇团委工作取得了必须的成绩,但也存在许多不足之处,离上级团组织的要求还相差甚远。在今后的工作中,透过认真学习,不断总结,开展自检自查,认真抓好团委各项工作。
20xx年是我在证券公司信息技术部工作的第四个年头,而我所在的部门又是证券公司的核心部门,我的一言一行和一举一动都代表着公司的形象。我的工作中更不能有一丝的马虎和放松,稍一出小差错可铸成重大灾难性后果。众所周知,证券公司的信息技术部门是最忙的部门之一,而我所在的岗位更是不能有一丝的空闲,每一次新系统的投产和建设让我每次都有新的发现,新的进步!在信息技术部工作的时间里,使我感觉到了自己每天都在进步!而除了日常维护外,还有一些其他的工作需要处理.
因此,在这样的工作环境中,就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照公司的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我和部门全体员工的共同努力下,x年我个人没有发生一次责任事故。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会,不懂的弄懂,争取做到新时期证券行业的一名合格技术工。 下面我对这一年来所做的工作作一个简单的总结
1、恒生内控平台和数据中心系统建设
根据中国证券监督管理委员会和上海证券交易所的要求,证券公司必需建立净资本报送系统、异常交易监控和大小非减持监控系统。由于我公司原有独立存管系统为福建新意公司所开发,数据库平台是基于SQL SERVER20xx,而新意公司的净资本报送系统、异常交易监控和大小非减持监控系统是基于数据库TERADATA,因此,对数据库的投入将会增加很大一笔费用,软硬件费用算下来一共需要投入一百多万,而在系统的稳定性和易操作性方面不是太理想。后又咨询到金仕达公司的该系统,费用也在一百多万以上,相对于我公司原有新意独立存管系统而言,增加了重复投入费用。而结合公司的实际业务情况,所以在选择开发商和价格方面作了更深入的探讨和考虑。恒生公司愿意无条件移植我公司原有独立存管系统和反洗钱系统,给的报价也是在充分保护原有系统的基础上给出的价格,而且还有一个专门的维护团队,有很强的实力。从公司实际业务情况出发,最终选择了价格适当的恒生公司内控平台和数据中心系统。
2、恒生内控平台和数据中心系统建设的后期维护
在三个多月的紧张建设和测试中,我公司的证券公司反洗钱监控报送系统、内控平台、净资本监控系统、异常交易和大小非减持监控系统顺利建设完成,并正常接管以前新意独立存管系统的运行。从系统的需求探讨到筹建和正式上线运行,得到了公司领导和各项目组成员的大力支持,因此,在建设和测试过程中都很顺利。在后期的维护中主要是针对一些新需求的解决和证监会的新报表报送需求,目前恒生公司工程师正在我公司现场解决中,估计月底可全部解决完成。
3、三方存管系统建设和后期维护
“券商托管证券,银行监管资金”这是三方存管总的思想,目的是充分保护投资者,也让资金更安全,投资者更放心。
从三方存管的提出到建设以及正式上线,我们部门都是走在了最前面。从联系通讯线路,联系银行到测试和正式上线,我部门的所有员工都在默默的为这一新业务的学习和开展而努力。在公司全体员工的共同努力下,今年新增上线中国银行、兴业银行。目前招商银行准生产测试已完成,现正进行到实盘测试阶段,估计明年年初可正式上线运行。
4、公司净资本监控系统新报表报送规则
根据证监会要求,证券公司需要执行新报表报送规则,并于x年x月x日正式报送。由于我公司已上线运行的净资本监控系统还是老的报表,需要联系恒生公司对原有净资本系统进行升级,满足证监会的新报表报送要求。在了解公司的需求后,和恒生公司联系升级事宜且进展顺利,目前恒生公司工程师正在现场解决中,即可正式报送新报表。
5、制作公司三方存管系统常见问题及处理方法汇总,对原有经纪人营销系统的移植工程,配合中心机房新增网上交易AS、AR四台。
6、对中心机房B股外币转帐、清算机器、行情分发系统机器、咨询接收和转发机器的更换工作。
7、对各营业部及服务部新意开户证书的升级,联系升级三方存管许可证和相关系统的授权事宜,给财务部解决资金存管不能重复导出凭证的问题。
8、制作关于网上交易系统登陆不上行情和委托的常见问题及处理方法汇总,制作公司风控系统评级表。由于公司各分支机构需要上传图像扫描资料和清算中心的统一刻录光盘,开通FTP用户和网络连接配置事宜。制作中心机房系统应急计划和设备标签并张贴事宜。
9、配合公司机房改造工程,库房卫生打扫和机器卫生整理等工作。
10、配合恒生工程师对中心机房报盘系统升级,以减轻报盘风险和压力问题,配合恒生工程师对三方存管系统版本和接口的升级,配合恒生工程师对公司OIW报盘库结构的升级,配合恒生公司对我公司信息系统的评估工作。
11、配合公司合规管理部和人民银行对我公司反洗钱数据报送核查工作,配合公司合规管理部反洗钱数据报送工作。配合贵州证监局对中心机房的检查,一些文档的准备工作。
12、安装开放式基金系统,测试及清算,发邮件数据等事宜,配合中北营业部切换NOVELL系统和网络隔离。
13、合并原汉唐和华创席位后,报盘统一测试。配合北京路营业部,新华路营业部及各服务部工行三方存管批量上线工作。
14、配合德阳灾备中心系统建设及制作应急切换方案。
15、配合公司帐户规范工作。
16、机房日常维护和巡视,日志填写、数据备份、值班等工作。
我有渴望学习新知识和不断探索的热忱,在每一次公司发展新业务和组织活动的时候。我都会第一个站出来,不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,我需要学习和提高的地方还有很多。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个部门的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了部门领导交给的每一项任务。
同时也存在一些不足
1、证券业务还有待深入全面了解。
2、对网络方面知识和动手能力有待加强。
3、在维护或工程实施中,对要害问题总结,并形成文档的努力不够。只有这样,才更便于大家来共享,减少不必要的重复劳动,提高部门的工作效率。
4、在以后的工作和学习中要不断地学习新业务,新知识,做到知识的不断更新。 改进措施
1、平时注重知识技能积累,刻苦钻研,在边学习边实践中成长。
2、加强网络方面和数据库方面的学习,有机会多参加相关方面的培训。
3、在工作中善于总结,对典型、要害问题解决注重整理,形成文档,希望部门加强这方面的交流、监督。
4、主动争取新业务工程测试和实施机会,在实践中学习。
5、加强和各营业部以及服务部的沟通。
x年工作安排
1、配合公司开放式基金系统建设,测试及上线。
2、配合公司招商银行实盘测试及正式上线工作。
3、反洗钱监控系统、净资本监控系统、异常交易和大小非减持监控系统、内控系统的维护和相关升级事宜。
4、服务部升级为营业部后,对财务系统的相关备份工作,新增财务登陆站点后的相关维护工作。
5、柜台系统和三方存管系统维护及相关升级事宜。
6、配合公司中心机房网络改造工程及网络管理工作。
7、加强对06交易柜台相关系统的学习和Oracle数据库的学习。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他优秀同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。争取更好的工作成绩。
溪翁庄镇团委在团县委和镇党委的正确领导下,以“党建带团建”为统揽,以实现“团的组织覆盖全体青年和团的活动影响全体青年”为目标,紧紧围绕镇党政工作中心,以科学发展观为指导,紧密结合新时期共青团工作面临的新状况,努力把握在构建社会主义和谐社会中的职能定位,引领我镇广大青少年用心投身到团的事业中,主动服务全镇大局,切实增强执行力和战斗力,为推进溪翁庄镇地区科学发展、争当建设全国“田园城市、山水小镇”贡献才干和智慧。
我镇共有25个基层团组织,其中,农村团支部14个,企业团组织7个,事业单位团组织2个,机关团支部1个,大学生村官团支部1个,共有团员267人。
一、扎实推进基层团组织建设
(一)坚持党建带团建,借助党建工作新格局带动基层团组织建设
1、镇团委从我镇优秀青年,优秀团干部及非公企业中推选一批有文化,有潜力,有思想,有影响力的青年加入到我镇团组织中,以扩大我镇团组织在我镇青年中影响力,为我镇党组织有效的培养优秀的后备人才。透过组织推荐和群众推荐等方式,共推荐工作潜力强,思想素质、业务水平高的青年干部6名做为我镇团委编外委员,为增强基层团组织
的力量带给了人才保证。同时,镇团委还要求各村团支部在本村挑选优秀的青年和致富能手担任村团支部的副书记,以加强村团支部的战斗力和影响力,更好的为广大的农村青年服务。
2、借助我镇的“远程教育网络”、电教中心、培训中心等有效载体,开展互联网党团知识竞赛,观看爱国主义影片等,透过我镇各个团支部开展志愿服务远程教育活动,为农村党员干部现代远程教育工作带给人才和智力支持。今年共开展10期培训,培训人数400余人,培训时间共计40小时。
(二)加大对团干部的培训,提高基层团组织的战斗力镇团委组织我镇各村团支部书记进行“月谈会”,学习我镇的各项政策和总结各村工作,交流自己在工作中心得体会和好的工作方式方法,加强了各村之间的交流和认识,拓展了各村的工作思路。同时,镇团委着重培养我镇青年干部,组织我镇编外副书记及委员参见北京市乡镇团干部培训班。透过丰富的培训资料,使青年团干认清了新时期基层团组织工作任务,为今后更好的开展基层团组织的青年工作打下基础。
二、全方位,多渠道,服务青年创业就业
(一)整合培训资源,抓好农村青年创业就业培训。
在镇市场经济不断深入发展,经济结构不断调整的同
时,超多的外来务工青年涌入我镇,这不仅仅为我镇的经济发展注入新的动力,也对共青团组织提出了新的历史要求。我
镇团委不断完善“晓慧农业生态观光园”青年社的各项功能,青年社除了为本地和外来流动团员青年带给组织转接、有关政策咨询和维权等服务外,还定期组织了文体活动,拉近与流动团员的距离,使其能安心工作、安心生活、安心学习。多次组织北京交通大学语言与传播学院的研究生来青年社
进行座谈授课,为本地及外来务工青年进行职业外语培训。
(二)强化宣传,营造浓郁深厚的全民创业氛围。
我委透过各种形式的活动,利用宣传栏、黑板报、网络、广播等载体来宣传和传递我镇优秀青年的先进事迹和闪光点,以正确的舆论导向来指引、教育、鼓舞全镇团员青年,促使他们转变择业观念,提高就业竞争潜力。
三、倾听青年心声,丰富青年文化活动
(一)用心倡导志愿者活动。
溪翁庄镇志愿者联合会共有6支志愿者队伍,志愿者839人。进一步完善了我镇志愿者联合会各项工作制度。人均志愿服务500小时以上。
(二)用心开展关爱儿童青少年活动。
溪翁庄镇团委密切关注我镇青少年和儿童。关心关爱留守学生,不单是学校的事,应成为全社会的共同职责,溪翁庄镇团委为此用心用心履行保护未成年人的职能,多次与镇综治办、教委为学生们带去了《安全自护教育手册》、《应急救护手册》、自护包、应急救护包等书籍和设备。同时,在春节和五四青年节期间,我镇还组织“慰问低保重残家庭青
少年”的活动。为弱势群体的青少年带去节日的问候,组织志愿者利用节假日给我镇在村留守儿童和残疾青少年补习功课,教授生活常识。并对其建立长期的帮扶档案。
(二)高校科研携手共建,共建新溪翁庄
在做好团的各项工作同时,镇团委用心探索一条新的道路,以更好的方式来促进我镇团的发展来带动党的各项工作,今年继续实施了“高校共建活动”,我镇团委牵头与北京交通大学语言与传播学院、首都儿童研究所建立互助合作关系,把高校及科研单位的先进文化、先进技术和先进信息引到农村,今年北京交通大学语言与传播学院先后两批共计40多名教师生到我镇石马峪村开展活动,从石马峪村的农村经济发展状况、社会变迁、国家惠农政策以及农村青年教育等方面入手进行调研。11月,首都儿童研究所科研人员及有关专家来我镇中心校进行儿童健康调研,建立长期档案。透过调研,将农村最需要的先进的思想、文化和技术手段来服务我镇青少年,帮忙和引导他们健康发展和成才。
今年,我委开展的一系列活动都取得了不错的成绩,同时也查找到了自身工作的不足,在明年的工作中,我们要解决遇到的实际问题,把基层团组织工作做到位,改正自身的缺点和不足。我们将更加努力,把我镇共青团的工作推向新的高峰。
学校卫生工作是学校管理的重要环节,这项工作的主要职责是贯彻《学校卫生工作条例》,坚持优化育人环境,美化净化学校,培养学生良好的卫生习惯,对学生进行健康教育,监测学生健康状况以及对传染病,常见病的预防宣传,本学期我们对照学校卫生考核要求,对照__年度学校卫生工作要点,做了以下几项工作:
一、领导重视、经费保证。
学校专门成立了健康教育领导小组管理学校卫生工作,小组成员经常在一齐研究学校卫生工作,本学期学校加大了对卫生经费的投入,改造了旧教学楼的窗户,增加了室内光线,提高了桌面照度,并利用很多资金扩建厕所,使其蹲位与男、女生人数比达标,借创省实小契机,两次全面粉刷了室内外墙壁,学校绿化,美化呈现新气象。另外学校还为食堂购置了消毒柜,为卫生室添置了部分医用器械。
二、加强常规管理,构成卫生常规。
学校卫生工作纳入学校工作计划,卫生室开学前就规划好职责分明的保洁区,确保每日小扫不断,医务室每一天组织由各班劳动委员组成的“红十字”卫生监督员进行逐班检查并及时反馈,每月参与三项活动红旗评比,对不爱护环境的学生采取教育、罚扫改过的方法督促其养成良好的行为习惯。
个人卫生周周查,每周四晨会课为卫生晨会,各班就学生个人卫生行为习惯进行教育,并检查学生个人卫生,记录本送医务室查阅。
教学卫生时时看,学校采取由校长牵头——教导处具体实施——卫生室监督的形式,每一天由教导处巡课,分管领导、校医经常听文化课,为此,医务室还专门制定了“京口实小关于教学卫生若干规定”,把各科目卫生细化于纸上,号召广大教师在教学中关爱学生身心健康。
食堂卫生关系着全校师生的健康,医务室经常监督检查食堂卫生,对不贴合卫生要求的地方如淘米器具的洗晒,炊事员的个人卫生状况等及时提出意见和见议,此外,医务室负责随时与纯净水供水单位联系,保证供水及时,每月的学生饮奶数及时统计,保证每月供奶正常,事情虽小,头绪繁多,如奶卡遗失、损坏,多奶少奶等都能做到及时联系解决,使师生满意,家长放心。
三、加强健康监测,防患于未燃。
本学期元月初,医务室和体育教师共同配合对全体学生进行视力、身高、体重的检查测量,重视学生近视的防治,宣传发动患近视等常见病的学生到医院治疗,及时收回治疗回执,共收到龋齿治疗回执19张,近视治疗回执9张。对一年级师生进行眼保健操电视直播教学,并在十月中旬开展了眼保健比赛,学生眼保健操操作正确率均在85%以上,经常利用各种机会提议教师重视学生眼保健操和读写姿势的指导,以及良好用眼卫生习惯的培养。
加强对季节性疾病以及一些多发病的防治,及时进行如食物中毒的预防,呼吸道传染病的预防等卫生知识讲座,配合防疫站,象山医院做好百破、流感疫苗的接种,驱虫康的服用,做到有宣传发动,有组织落实,高质量地完成任务,未发生一例差错。组织各班劳动委员,让他们做好本班的小小保健员,对教室通风等教室环境随时监督,对学生中的一些不礼貌的行为随时揭发。针对学生外伤事故较多的现象,医务室对每次外伤都记录在册,及时通报,鉴定经验教训,尽量减少外伤。
四、提高教学质量,强化健康意识。
健康教育课纳入课表正常运行,做到有计划、进度、教学认真,测试规范,每学期的健教资料装订成一本标准的档案集,在省实小验收期间做到人人有一节精品课。校医有计划性、针对性地开展健康教育讲座,做到卫生知识教育长年不断,本学期共进行卫生讲座8次,校黑板报宣传1次,横幅宣传一次,爱牙日期间做到四个一:即一条横幅标语,一份告家长书,一次板报,一次讲座,教给学生爱牙护齿知识。对六年级部分女生进行个别的青春期心理卫生讲谈,利用广播进行心理卫生讲座,强化学生的健康意识。
明年学校卫生工作在领导的关心、支持、指导下必须会有新的提高。
时间过得真快,加入工作已经三年了。非常荣幸和庆幸自己能够成为一员,要感谢的是领导对我的信任和工作上给予的肯定,同时也离不开各位同事在我工作上的帮助和支持。给了我一个发现自我、认识自我的平台,并在工作实践中不断完善自我的机会。三年的前台接待工作,对我自身的改变和影响很大,让自己克服了害羞的心里,战胜了自己羞于开口的胆怯思想,激励和鼓励着自己我可以。下面对我三年的工作情况作如下汇报:
一、作为公司的内勤人员,自我认为就像是个管家,一个服务于公司全体员工的人员,有求必应,有需必帮,我本着把工作做的更好这样一个目标,积极的完成了以下本职工作:
l主要工作内容:负责公司日常办公用品及固定资产的采购、保管、领用管理;
2、负责公司日常办公设备的维护、报修、定期检查;
3、协助财务部完成年终的固定资产盘查工作并制表汇总登记;
4、各下属公司上报集团的各类传真文件归档整理保管;
5、协助各部门经理及助理日常的文件资料整理或向各职能部门上报材料;
6、负责公司宿舍人员安排管理;
7、负责公司出差人员机票、车票、酒店等购买和预订;
8、前台接待工作
9、公司年报刊杂志的订阅
简述工作情况
1、前台接待工作。能够积极主动热情的对待每一位客人,并时刻提醒自己,微笑待人。在这期间,陪公司客户游玩,得到了他们的满意。同时也大大提高了我的人际交流水平;采购和设备维护方面:作到了货比三家的原则,大力响应领导的话-把公司当作自己的家一样对待。
2、丰富业务知识、提高工作能力。在工作期间,不断的给自己充电,积累业务文化知识。去年办理了公司的07年的工商年检,参与了公司的ISO9001质量体系认证,为了搞好工作,我不怕麻烦,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力。
3、工作态度:能够正确认真的对待每一项工作,投入认真,始终以公司为重,只要公司需要加班,绝无任何借口推辞,能够认真负责的完成领导指派的工作和任务。
二、工作职责
内勤工作是一项综合服务性的工作,内勤位轻责重,在完成自己分内工作的同时,既要完成领导及各部门经理临时交办的工作,又要协助主任处理日常程序化的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的敬业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和一丝不苟的工作作风,任劳任怨的忘我精神。结合上述三年的内勤工作经历,谈谈自己的几点深刻认识:
一切以公司利益为出发点、切实履行岗位职责
作为公司的内勤采购人员,要以节约成本为先,花最少的钱,买的东西,不吃回扣,不私自占用公款;为了避免虚报的申请,一定要在取得物资申购单的情况下,方可采购,或领导有特定交代除外。对所购买的固定资产和易耗品及时登记,编号,以保证公司财产的完整。对购入和领用的物品,通过填制入、出库单的形式制盘存表,进行仓库物品的盘存,不虚报,不漏报,不谎报,做到帐数相符,帐库一致。并做好月底与财务部人员校对核实的工作。每一季度与财务部人员共同进行一次全面的库存清点盘查。
确保办公设备和设施的正常运行
爱护和保管好公司的财产,对日常的办公设备,如复印机、投影机、传真机等等办公耗材,力求作到定期检查,定期请专业的服务人员上门维护,已保障所有设备的正常使用和延长使用寿命。
及时准确、认真负责、谨慎细致的文件管理
对本单位下属公司上传的审批文件实行安全有效管理,做到类别清楚、目录齐全、排列有序,便于提供文件查找和使用。应该在收到登记后,第一时间送达收件人,跟踪审批文件,及时询问了解文件的审批进度,并把情况尽可能的反馈给发件人。严格遵守宿舍管理制度
高度的安全防范意识,爱惜宿舍个人及公共设施,热情服务于大家。以宿舍整体利益优先,以宿舍人员的生活安全为首要,以保持良好的宿舍环境为重点,以大家的团结和睦相处为目标。工作积极主动热情,为他人所想,做他人所需。
时间一晃而过,如白隙之间,年已接近尾声,回顾自我在刚升为副主管的这一年来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮忙和鼓励下,经过自身的不懈努力,在工作上取得了必须的成果,但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作,向上级领导汇报如下:
一、培训工作情景:
年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期,共923人,每届培训合格率达90%以上,基本到达了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次,员工消防知识3次,消防实战练习3次,参训人员达245人次。
二、培训工作分析:
1、年的培训工作比起年相比有了较大的提高,无论是在培训课程还是培训质量上都有了必须的增长幅度。
2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通,改变了原有的培训模式,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,在鉴定了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训资料全面性,提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改善培训方式,进取探索新的培训模式:年的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足:
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度可是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上头讲,下头听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。
3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、作为部门的培训副主管,个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。
四、除了分管的培训工作外,还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作,还完成了年度部门职场约定,并进入到全公司前五名之列。
五、由于本身经验尚浅,对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影响。
六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“,我们的工作应当做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作,制度是有了可是都没能很好的贯彻和执行下去,上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想,这对部门的建设和发展起到了阻碍,更不敢谈规范、更不能说正规。
对来年的展望:
1、期望能有更多学习和培训的机会,来加强自身的学习:不断的增强自我处理突发事件的本事和学习、管理本事。在工作中学习,在学习中提高,从而来提高自我。
2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作,完善和实施部门制度,真抓实干,树立整个团队的形象和凝聚力,加强队伍建设和领导班子的优化工作,坚决完成公司所交付的任务。
3、加强队伍思想建设:由于队员来自不一样的地方不一样的岗位,各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同,更重要的是年青人可塑性大可是可变性也很大,所以我们在团队建设中要把思想建设贯穿始,常抓不懈。
4、改变安全管理部的培训计划,按照每月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分资料进行考评,以期望经过培训提升整体素质、服务水平、业务技能,让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。
正如“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,我们还有很长的路要走下去,仅有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规,当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的提高、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战!
20__年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20__年度的工作任务。具体状况总结如下:
一、尽心尽责,搞好本职工作
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,用心圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
二、思想道德、政治品质方面:
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,透过报纸、杂志、书籍用心学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,用心主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作
三、发挥作用,做好帮带工作
对于病人来说,护理工作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来,医院为护理队伍补充了新生力量,工作中,自己能够充分发挥自己的优势,主动搞好帮带工作,为部分年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮忙她人尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
20__年,我坚持以党的xx大报告及xx届三中四中全会精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮忙下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:
一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上用心构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作用心主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:
一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展状况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际状况,为解决问题作出科学的、正确的决策。
二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
三是在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、推荐。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信政府。
在同志们的关心、支持和帮忙下,各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我务必认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民公务员,为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!
我是中国__银行的一名十分十分普通员工。在____银行已经工作的近三年中,我始终坚持着良好的工作状态,以一名合格_行员工的标准严格的要求自我。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自我能在平凡的岗位上奉献青春,为_行事业发出一份光,一份热。我要求自我不断提高,努力工作之余,我参加电大学习,于今年顺利取得了会计大专文凭,并在今年“中国__银行__分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得__市第一名。
一、履行职务情景:
在党组织和行领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮忙下,我经过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩鉴定如下:
思想上,进取参加政治学习,关心国家大事,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求提高,具有较高的政治觉悟,进取向党组织靠拢。
工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,进取响应上级行的有关号召,在授权范围内进取开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在贴合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了金融知识,也有了必须的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩:
1、今年“中国__银行__分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得__市第一名。
2、我参加电大学习,于今年顺利毕业,取得了会计大专文凭。
三、存在的主要问题:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情景新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,应对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
近年来,我们以团省委和团市委开展的“一带一”工程总揽基层团建工作全局,紧紧围绕镇党委政府的中心工作,紧密联系工作实际,严格按照建立“五四红旗团委”和“五四红旗团支部”的标准,精心组织,狠抓落实,使我镇的基层组织建设水平上了一个新台阶,为服务我镇社会主义新农村建设做出了一些应有的贡献。现就工作开展状况作以简要的汇报:
一、深入推进“一带一”工程,提高基层团组织建设水平
1、加强学习,不断提高团干部队伍素质。
根据团市委统一安排部署,制定了详细的学习计划、学习制度、实施方案。组织全镇广大团员干部系统的学习了《团xx大报告》、《新团章》等重要篇目,以及党报党刊刊登的重要社论和评论员文章,使团干部对深入学习贯彻和实践科学发展观有了更新的认识。
2、按时换届,深化整治,不断加强团的组织建设。根据团市委的统一安排,我镇团委于20xx年1月份进行了换届选举工作,经过团员代表的推选,选举出了我镇的新的一届委员会,共有五人,由我镇的机关干部兼任。同时加强团支部的建设,一是从党支部和村委会的后备干部中选好配强团组织负责人,注重解决农村团干部缺额的问题,加大对农村团干部的培养教育。二是加强非公有制企业团建,按照“精简、高效、兼职”的原则,配强团组织负责人,使其成为企业经营的明白人、熟悉团工作的热心人、青年合法权益的保护人和青年群众的贴心人。
3、深化团员意识教育,不断加强团员队伍建设。我镇团委总校,联系市司法局,每年对学生团员进行法制教育,提高他们的思想道德,与法制观念。在加强团员素质教育的同时,让更多的年轻青年了解共青团,严格落实“三学三参加”加强入团前的培养,让更多的优秀青年加入到我们共青团中来
二、助力三年大变样,服务社会主义新农村建设
充分调动农村青年建设社会主义新农村的用心性、主动性和创造性,作为基层团委,根据我镇的实际状况,我们把改善家居环境、提倡家庭礼貌作为重点,利用广播、板报、标语,发放宣传纸等方式宣传,引导广大农村青年用心参与,构成人人践行健康、礼貌生活生产方式的良好氛围。同时,结合组织部对后进支部的改造,同时完善团支部的建设,成立以团员青年为主的志愿者服务队,印制三年大变样明白纸,作到每户一份,和村党员干部一齐对主要街道进行了彻底清理,对两旁墙壁进行了粉刷,带动村民革除陋习,改变家居环境,建设社会主义新农村。
三、加强科技培训,提高团员致富潜力。
随着社会礼貌的进步,农村经济的发展,农村青年的科学文化水平有了显著提高,但是,农村青年要想在农村闯出一条新路子,走出一条富路子,还是需要深入学习和实践。“学然后知不足”,在当前的知识经济社会,学习是我们永不落伍的保证。
在去年摸底工作中,我镇共排查出近五百名由于经济危机失去工作的失业、待业青年,根据他们的学历,掌握的技能与自己的意愿。我镇团委联合农牧局开展技术培训八次,涉及种植,养殖技术与市场信息,提高他们在致富道路上的科技本领,增强他们自主就业、创业潜力,为农村社会发展贡献力量。并且我镇团委为了解决他们的资金问题,与信用社联系,争取小额贷款的支持。
四、用心配合党委的工作,做好党的助手、生力军在科学发展观学习阶段,参与党组织的学习活动,充分发挥团员青年领悟力高,理解潜力强的特点,对于年老多病,出行困难的党员,各支部组织在家的团员青年,采取送学的方式,帮忙老党员学习,并把老党员的推荐反映上来,获得了很好的效果。
麦收收秋收时节,为增强中小学生爱护环境、节约能源的意识,决定以小手拉大手,引导全镇农民做好秸秆禁烧和秸秆利用。镇团委在全镇中小学生中组织开展“禁烧秸秆、做生态环境小卫士”活动。
以上是我镇团委近年的主要工作,存在很多的不足,今后的工作里,我们要坚持以科学发展观为指导,扎实工作,不断提高工作潜力和水平,努力推进基层团组织建设,为全面建设社会主义新农村和和谐社会作出更大的贡献。
今年年初,我有幸来到公司人力资源部从事人力资源相关工作,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我今年的工作情况简要总结如下:
一、期间主要学习
1、积极学习公司规章制度,企业文化,企业架构,以及通过花名册尽快熟悉公司各主要部门及人员情况,这样有利于自己尽快进入角色,为以后开展人力部门相关工作打下基础。
2、平时多浏览公司网页和公司产品,有助于为以后找到合适人选做准备,由于刚来公司就面临着审计人员的招聘紧急工作,在用人部门及自己上司面试人员时,自己积极主动记笔记,留意审计人员招聘时所需要工作内容以及岗位职责。
3、公司的各个方面的流程比较完善,专业程度较高,这也使得自己严格要求自己,积极主动学习有关人力资源方面知识,如经常研读《劳动法》、《劳动合同法》等。
4、来到公司,由于年龄较小,跟着上级及公司其他同事学到了很多自己以前未曾接触过的知识和经历,这让自己受益匪浅,由于自己与他们相差甚远,这更使得自己要加倍努力提高自己,争取做一名适合公司需要的人力资源者。
二、开展工作
由于刚来公司时间不太长,做的工作也比较琐碎。
1、招聘工作:刚来第二天便开始了紧张的审计招聘工作,于是开始了一边学习一边招聘审计,一周的时间里集中打电话安排面试,由于我公司行业的特殊性,审计需要长期出差,这对招聘来说压力不小,但是还是通过努力无色了些人选,最后的审计到岗人员均以公司熟人介绍截止。为人力部门招聘工作减少了不少压力。通过这次审计的招聘,自己从中也学到了不少网招的技巧。
2、员工关系管理:一方面由于公司成立时间比较长,各个规章制度流程还比较完善,另一方面由于公司出了劳动合同纠纷,所以公司在这方面的管理还是比较认真谨慎的。
3、其它琐碎工作:为公司员工办理异地就医审批、行政文员岗位职责制定梳理、培训签到表制作、员工劳动合同到期提醒台账的建立等。
三、即将工作
1、由于刚来面试时候上级领导就说想要开展培训工作,所以这也将是自己开展工作的重点,争取把机关这边人员培训工作搞起来,培训体系的建立是一项艰巨的任务,希望能在上级领导的帮助下把这项工作开展好。
2、招聘高峰期,公司有些部门也提出了用人需求,这对自己来说是个不小的挑战,有压力才有动力,希望通过自己的努力加上用人部门的配合争取早日找到合适人选。
由于自己以前所待规模、行业与现在公司均有区别,自己做事风格还处在原有公司单位里的固有思维,这多少影响着自己,通过领导的指正,在慢慢改正学习中,希望通过公司领导的帮助及自己的努力,能尽快转正,争取为公司人力资源方面发展做出自己的贡献。
20xx年,xx公司在集团人力资源部的正确领导下,依据公司全年工作思路和计划,有序的开展了各项人事工作,现将xx公司XX年人事工作总结汇报如下:
一、20xx年工作情况
1、积极做好培训基础工作,今年,xx公司按照集团公司培训工作的整体要求,结合目前xx公司实际,制定出20xx年公司年度培训计划,并在今年上半年工作中逐步进行开展实施:
一是规范入职培训工作,xx公司运营4年以来,员工培训是比较弱的环节,没有系统的培训体系和规范的培训计划和培训资料,20xx年,公司从入职培训着手,规范入职培训流程,设置了公司简介、公司制度、养护基本知识、机电系统运营和礼仪礼节课程,固定授课教师,书面化培训资料,借此打开培训体系设置工作。
二是强化岗位业务培训,今年,xx公司为进一步提高一线人员的业务知识和技能水平,结合实际工作需要,组织了财会知识、技术评定、电工业务等多项业务的培训。
2、加强档案管理
经过4年多的运营管理,人员更替之后,xx公司的档案管理显得比较混乱,特别是电子档案的管理,由于部分人员是从其他公司调入,没有在xx公司预留相关资料,造成在工作中的不便,20xx年4月,xx公司人力资源部对现有人员档案进行了梳理和规整,并依照市面常用人事档案管理软件的要求,对电子档案进行了修改和细化,方便今后引入软件进行档案管理。
3、严格加班管理
20xx年,国家实行新的休假制度,上半年共有5个月涉及到法定假日的加班,依据集团公司人力资源部的要求,xx公司设定了加班申报表及明细表。因工作需要加班的情况申报明细到人,严格加班管理申报程序,逐级审批,做到先申请后加班,经批准后加班,不是法定假日不计入加班。并对日常考勤管理加以规范,同时做好检查工作。
4、签订劳动合同
20xx年恰逢新《劳动合同法》开始实施,新法的条款和内容社会各界理解不一,而xx公司原有合同在20xx年xx月xx日全部到期,在这种不利情况下,xx公司依据集团公司的指导和支持,避开现有新法条款上有异议条目,与所有员工及时签订了劳动合同,既保障了员工和公司的利益,也为公司的正常运营做好基础工作。
二、20xx年工作计划
1、实行软件化管-理-员工档案,以便各类数据的及时更新,查询,提醒。
xx公司现在职工总数维持在300人左右,人员资料多而杂,各种档案具体情况均依赖人事工作人员的人工记忆,各种表格交错互立,现虽将各类资料汇总,但信息更新慢,错漏多,没有各种资料如合同到期、员工生日、职称资料等的提醒,各种数据的统计也依赖于手工,给日常工作带来不小的困难,引入档案软件进行管理,可以让人事工作人员快速准确掌握各类信息,同时便于各类资料的及时更新。
2、进一步加强考勤管理,对各类请假、加班的审批程序及手续进行检查规范。
3、xx公司现行绩效工资各收费站自行测算的模式已经进行一年,下半年将对各收费站的绩效工资基础数据进行抽查,尽可能杜绝错漏现象。
4、做好全年的职称评审工作,我公司今年有参加教授级高工、高级工程师、工程师等的评审人员,部分近两年招聘的技术人员也需要进行初级评审,今年的职称评审工作任务较重。
5、继续完善培训工作,设立初步培训计划的标准模式,加强标准化管理培训。
时光荏苒,伴随金秋的收获,我校的招生工作也接近尾声,详细回顾这一年的招生工作,由于领导的细心栽培和高度信任,我做了很多工作,充实许多也学到很多。在李科长以及同事的关心、帮助下,努力做到爱岗敬业,恪尽职守,以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情,较好的完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作任务。现就一年的工作总结如下:
一、 思想政治方面
能够做到热爱自己的工作岗位,以科学发展观统领自己工作的一切事业。积极服从与尊重学校领导的工作安排,自觉遵守各项法规与规章制度,与同事团结协作,共谋发展,一心为学校的新发展贡献自己最大的努力。
二、 工作能力及工作作风方面
本人进入学校到招生办工作已有两年的时间,基本熟悉招生的业务和知识,具有一定的交际和公关能力,组织协调和开拓创新能力以及分析、研究、解决和处理实际问题的能力作风:具体在工作当中,能严格要求自己,恪尽职守,积极主动,勤勤恳恳,兢兢业业,团结同志,乐于助人,以高度的责任心,力求做好每一项工作。积极主动创新等等。
三、全面完成招生的各项工作任务
1、 宣传工作是招生工作的重要环节,是沟通学校、招生部门和考
生及社会的桥梁,是外界了解我校最直接的途径。年初我们就可以开始投入简章制作,我通过以往收集的图片配合提供图片材料,
2、 负责xx职业技术学校联合办学的部分联系工作及xx省、招生资讯的简章编辑及刊登工作。
3、 对于我校来说,我个人认为当今诸多形式的医疗卫生对口单位,比如社区卫生服务中心、诊所、药店等,都是医药工作者汇集的地方,来我校就读的学生将成为医护工作者的未来就业优势,所以药店就成为我校市区招生宣传的重要一部分。我和深入全市各大药店,通过细致周到、热情耐心地讲解,得到了药店工作人员的高度认可,提升了我校知名度。共对70余家诊所药店进行宣传。这一方式的实施,也使我校招生宣传工作又开辟了一项新的途径。,
4、 设立咨询招生办公室并有老师在招生办值班是学校面向社会的一个重要宣传窗口。招生老师应该在招生前积极研读家长心理,增强沟通技巧方面的训练定期互相交流招生宣传体会。在招生时做好招生咨询和接待工作。为了使咨询、接待工作有更好的效果,招生办的每一个老师应该认真熟悉招生政策,让家长“带着疑问来,怀揣满意归”。 从招生期开始准备开始到招生结束期间放弃节假日,招办始终保证有教师值班并且主动延长上班时间历时近8个月,保证生源“上得来、留得住”。
5、在下社区宣传及值班过程中负责发放绶带,白帘,简章及时回收。
6、 迎新工作,作为二校区迎新工作主力,组织协调报名程序,帮助协助的教师做好学生报名的准备工作,例如讲解的方法,报名的程序等等,保证迎新工作的顺利完成。迎新工作可以依靠我们的老生进行。
7、 招生办通过相关方式了解报考高职中专类的考生及辍学在家的学生的联系电话,我们通过拨打电话方式让考生了解我校,为考生提供考试信息并指导学生报考。
8、 对生源来源方式、各地区生源数量、各地区生源分布比例等基础数据进行细致统计分析作为20xx年招生奖励及科学决策20xx年招生工作打下坚实基础。
本年度的主要工作如下:
建议:
根据我校的自身情况,效仿省外高校招生的方式,采用设点招生的方法。我们通过各种形式动员全系教职工参与招生的宣传工作,把教师切身利益、专业涉及人员的利益同学校发展挂钩,理顺招生工作与学校的发展和自身利益的关系。增强教职工的危机感和主人翁意识,激发大家关心、参与招生宣传工作的热情,使全系上下主动关注招生进程,积极出谋献策,共同拓宽生源渠道。
若采用设置招生点的方法又有如下几种方式:
1. 由我校老师自主报名在自己所熟悉的地方进行定点招生,这样属于知己知彼的招生手段,自己的地方都有熟悉的人脉圈子,会使招生的前期宣传和后期的学生咨询工作取得比较良好的效果。
2. 学校进行统一的规划,将学校的各自部门,各个系,各个专业进行划片分区域招生,学校依据每个部门所分的区域人数进行分指标招生,生源较好的地方,招生任务就应比生源较差的地方多一些,希望学校根据具体情况具体定额。这样责任到各部门负责人和任务一层层的下放能大大提高招生的质量,也减轻了学校对老师招生工作的管理与督促。这也可以成为学校检验老师个人能力的最好方法,能够及早地发现人才,提高老师招生的积极性,使其充分发挥自身的长处为学校做出贡献。
3. 发动学校大二大三的老生单独去招生,对招来新生的老学进行现金奖励或是荣誉奖励,例如招到一个新生可以奖励金额100——200,但是一定要在学校开学俩个月后结算奖励金额,防止老生为了得到招生奖励拉自己的朋友或是找人凑数作假,事后要求学校退学费。
4. 可以老师作为某一区域的招生组长,由老生作为招生组员,具体下到各个县村进行招生,将有报考我学校意愿的学生带到组长处,进行统一的咨询报名。学生去招生点咨询的费用由此区域的老师承担,这样可以给学校做无形的宣传,学生相互宣传学校可以有良好的口碑。此外,招生老师根据老生所招学生到校注册报名情况,在开学俩个月后给老生结算招生提成,如遇特殊情况,招生老师应该提前告知老生。招生老师根据老生招生宣传所录取的新生人数付给老生一定的劳务费标准。招生老师应在老生所招学生报名的当天结算招生费的四分之一,剩余费用在开学俩个月后一并结算。(学费未缴清的学生除外)招生老师要负责招生资料印刷费,拨打上交名单电话费,学生接待费等,老生只负责所发通知书费用。招生老师需保障老生的付出能得到该得的回报,招生老师不得以任何借口克扣老生的招生款,否则将承担相应的法律责任和老生的经济损失。
5. 学校专门制定一个具体系统缜密的奖惩措施严格按制度执行,比如老师招生1—10个者奖励多少钱,10个以上多少钱,20个又是多少钱,有系统的进行奖励。既然有奖就要有罚,若是设定每位招生老师都要有招生任务,那么没有完成招生任务的老师就要承担相应的处罚。处罚可以是影响其升职或是不给其报销招生所需所消耗的费用等等。
此外,对于招生费用,我建议先由招生老师自己先行垫付,
(当然学校要制定标准)等招生工作全面结束后,凭发票及本人的招生任务的完成情况在学校财务处进行具体报销。完成指标的老师可以100%进行报销,未完成的按照比例进行报销,这样可以防止个别不负责任的老师招生偷懒。
作为招生的重要环节,前期宣传是十分重要的。
1. 前提制作一批宣传我校在校学生活动影片(包括学生在校上课,各种活动,生活图景,实践及生产实习过程等),招生期间在大堂或电视频道播放。
2. 学校统一印制宣传简章,大张贴,要统一要求布置好招生办公室。
3. 招生前多次训练招生老师的宣讲水平,可以开培训课,搞讲座,在众多老师中找出宣讲技巧高的老师跟大家分享提高宣讲水品。
4. 对招生老师进行考试,考察老师对学校情况和学校资料的掌握和熟悉程度。这样有利于学生咨询时,老师对学校的自信程度及新生对学校的信任和向往。
5. 一年至少宣传俩次,3月份就进学校进班级宣讲,杜绝在学校门口发放简章。可以以招生老师为组长,学生为组员进校宣传,学生跟原来的初中老师都是认识的熟悉的,这是一个很好的沟通桥梁。如果可以,跟当地的学校做好沟通,利用一个合适的时间在校园做了小型的报告会,向学生介绍学校的情况。5月份主要做好学生的宣传咨询工作。尤其是在中考结束后要抓住时机,做好考后宣传,利用考后成绩不理想学生的心理,提供咨询服务,这大大加强了招生的胜算。
6. 在进校到班宣传的传统模式之外,加强对医院、社区卫生服务中心、诊所、药店等医疗卫生对口单位的宣传,借助我校承办卫生局医类继续教育的优势利用外市县卫生工作者到校继续教育这一契机连锁效应发放简章宣传我校,使宣传更具目的性。
20__年已经过去,在过去的一年中,在市分行领导的教导下,在省分行渠道管理部、科技发展部的指导下,在我们经理的带领下,我恪尽职守,忠实的履行了自我的岗位职责,为我行各项业务的发展贡献了一份应尽的力量。20__年是我人生旅程中最重要的一年,在过去的一年中,在各位领导、同事们的指导、帮忙下,我收获了许多,在此我向大家表示最真诚的感激。此刻,我向大会作20__年度述职报告,请各位领导、各位代表审议。
一.进取努力学习政治理论和科学文化知识:
各级领导的精心培养下和同事们的悉心照顾下,我也经过自我的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上,坚持理论与实际相结合的观念,进取参加上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时,将理论与自身的柜面业务实际操作相结合,与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强,操作不太规范化转变成为严以律己,操作遵守规章制度工作勤恳并进取良好的完成自我的本职工作,我懂得了无规矩不成方圆,勤能补拙的道理。文化上,努力学习《柜员》教材,进取参加各种考试来充实自我理论知识的缺乏,更让自我深入了解柜员的业务特性,及工作的重要性等基础知识。
二.踏实认真工作,进取学习柜面业务
柜员是直接应对客户的群体战斗在一线的工作岗位,在这平凡的岗位上,虽然仅有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的,可是把平凡的点点滴滴做到完美那就是一件伟大的事情,其实人生的价值不都体此刻平凡的工作上吗
应对各类客户,柜员想要让让客户真正体会到农行的优质完善的服务,所以我们就必须要有熟练地业务处理本事跟良好的职业道德操守。自从参加工作后,我学会了踏实工作,努力学习业务知识,跟很多同事请教业务技巧与知识,仅有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时,在遵守我行各项规章制度的前提下,我能够灵活掌握营销方式,为客户供给必须灵活、快捷的优质化服务,不耽误客户时间更能改善客户对我行的印象。
三、团结进取,共同营造良好的工作环境
“上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说,仅有上下各级由于一样的目标团结在一齐,我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人,共同进取,也是我为人处世的态度。在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮忙,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,为了统一的目标而努力奋进。
简而言之,回顾过去展望未来,这一年来,在领导和同事的关心、帮忙下,我在各方面都有了长足的发展与提高,但也还存在着很多不足,如还是对某些业务不熟练,在前台遇到紧急情景机动性有待提高,对金融财会知识了解得不够,今后我会不断加强锻炼,争取在新的一年中取得更好的成绩。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和期望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!