公司办公室管理制度（优秀28篇）
在生活中，制度使用的频率越来越高，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？
公司办公管理制度 1
1.办公用品的配置坚持必需的原则，以满足工作的基本需要，其配发的办公用品均为公司固有资产，全体员工应妥善保管。
2.办公用品的配置程序：每月月初或月末，公司由人力资源部定期采购，由使用部门提出书面申请，表明数量和要求，报人力资源部，人力资源部统计核实后报总经理审批后，进行采购，采购用品入账后按需分配。
3.办公用品的采购、发放，由公司专人管理。配发办公用品应建立台账并由收领人签字。
4.调出本公司的'人员，办公用品应如数(一次性消耗品除外)交回公司，如不上交，将按原价从工资奖金中扣除。
5.公司员工应妥善保管好自己的办公用品，不得故意损坏挪为他用，如有发生，请按原价两倍罚款。丢失办公用品照价赔偿。
6.公司员工要爱护办公设施，不得违章操作传真机、复印机等办公设备，如发现故意违章操作或故意损坏办公设备，对本人处以50~100元罚款，并勒令其对办公设备维修或更换，人力资源部要对其管辖的办公设施及时检查，发现问题要及时维修，做好日常的保养工作。
7.使用办公用品要注意节约，严禁浪费，复印文件材料要尽可能双面(正反面)复印。文件草稿打印，有单位存有废纸时应用单位废纸打印，要养成勤俭节约的好习惯。如发现员工浪费纸张，将给予50~100元的处罚。
8.私人资料不得在公司打印、复印、传真。
9.办公室门卡，在员工正式转正后，可统一配置，并在人力资源部登记备案。
公司办公室管理制度 2
为实现严谨、高效、文明、舒适的办公目标，进一步促进办公室管理的现代化、科学化、规范化，特制定本制度。
第一章办公室管理
第一条维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务。综合部将遵循以下两点对此工作做全面监督和管理：
1、每位员工均应将本人工作场所必需物品依规定位置摆放，并放置整齐。
2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁。
第二条工作纪律：
1、上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。
2、工作时应注意提高工作效率，尽量减少私人电话及聊天，严禁看与工作内容无关的书报杂志、玩电子游戏、上网聊天等。
3、员工应注意环保和节约，尽量不使用一次性茶具。
4、电话、灯光、传真机、复印机、空调机、电脑及其他电器应按规定使用。下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开，最后离开公司的员工应确保门、窗、灯均关闭。
5、危险品严禁带入办公区域。
6、各部门的工作文件作废时，需做撕毁处理；办公电脑及重要电子文档需设置密码，做好保密工作。
7、开会时，各参会人员须关闭手机或设置静音状态，不准随意接听电话，以免影响会议的进行。
第三条公司名片按固定格式统一印制。任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经批准印刷的名片。
第二章考勤管理
第四条公司实行六天工作制：周一至周六为工作日；周日和国家法定节假日休息。每天工作时间为：上午：8：30-12：00下午：13：00-17：30。到职后应及时签到。
上午8：30-9：00、下午13：00-13：30到岗的计为迟到（事先申请的除外）。每月迟到超过三次（含三次）者，公司将给予书面警告，并扣发工资10元。
迟到超过半小时的计为旷工，旷工将按其旷工小时数以200%的比例扣发当日工资。连续旷工三日以上（含三日）或一年中旷工累计七日的，公司将给予除名的处理并有权拒发当月工资。
第五条员工请假需事先填写请假申请单（急病除外），报本部门经理批准；部门经理请假需由总经理批准。请假申请单在获得部门经理或总经理签字后，交综合部备案并在月末统计考勤时体现。
第六条公司考勤由每月1日计至每月30日或31日。月末各部门汇总当月部门所属人员考勤情况，报综合部。
第三章接待管理
第七条对于有预约的客人，在确认了公司名称姓氏之后，引领至会见室。如所约见人不在，应告知来客详细原因，请他（她）等候或留言；如约见人此刻正开会，应及时告知，并请客人等候。
对于没有预约的客人，应先确认公司名称、来客姓名、职务及来意，根据实际情况请有关人员接待或请其再约时间。
几批客人同时到来时，原则上公平地按到达的先后顺序来受理。对预约时间较前的客人安排见面，对其他客人讲清情况。
第八条接听电话应首先说："您好，XXX "（外线）或"您好，XXX"（内线）。如所找人未在办公室，距电话最近者应代接电话，并礼貌地询问对方姓名、单位、电话、事宜，并做书面记录以便转达。
第四章附则
第九条本制度自下发之日起执行。
第十条本制度由综合部负责修正及解释。未尽事项参照公司下发的其他规章制度或办法执行。
公司办公室管理制度 3
一、学生会办公室的钥匙需要专人保管，若有遗失要向部长报告，禁止私自配，以免物品丢失。
二、学生会的办公用品要统一管理，若要借出必须汇报上级。
三、学生会所有成员必须以主人翁的`态度爱护办公室的财务。
四、每次开完会需将办公室布置整洁，且不得带东西进去吃。
五、开会时必须穿戴整洁，不得在办公室内进行聚餐，酗酒，抽烟。
六、工作必须认真，不得做有损办公室形象的事。
七、办公室成员开会时不得无故缺席，迟到或者早退，每次会议实行签到制度，凡是因有事不能参加会议的成员必须事先请假。
八、采购时必须有正规的发票，每笔帐都要有记录，不得弄虚作假，私用公款，一经发现必将严肃处理。
九、遵守学生会章程，执行学生会决议。
十、积极参加学生会组织的各项活动，努力完成学生会所交的任务，维护学生会的整体荣誉。
公司办公室管理制度 4
一、办公室规范
1、为维护有序的工作环境，所有到访人员要在保安室进行登记，同时通知相关人员，有前台带领至会议室并通知相关部门人员接待，未经主管批准，任何员工不得擅自将访客带入各部门工作区域。
2、员工必须保持周围办公区域整洁，下班前整理自己的桌子，关闭电脑及其他办公设备，最后离开办公室的人员必须关好门窗及各类电源。
3、为避免用电浪费，任何时候开启空调都应确保窗户已关闭。对于下班后加班的员工，请只开启自己工作区域的空调，离开时请务必检查空调及门窗是否已关闭。
4、员工必须使用礼貌规范用语，对待同事和客户严禁使用忌讳、粗鲁语言。不得在办公区域高声喧哗、吵闹、嬉戏。
二、工作规范
1、员工上班前和上班时不允许饮酒。
2、禁止在办公区域吸烟。
3、禁止在办公区域内食用零食。
4、禁止利用上班时间从事私人事务，看非业务书刊，玩网络游戏等。
5、员工须有节约意识，减少不必要的费用开支，杜绝浪费。
6、员工必须公私分明，不准借职务或工作之便谋取私利，不得接受客户、下级或服务对象的馈赠、小费、回扣等利益。
7、员工不准有损伤公司名誉、公司信用或造成公司经济损失的行为。
8、员工在办公室内，要坐有坐相，站有站相，严禁将脚放在椅子或办公桌上。
三、电话使用规范
1、使用电话时必须注意电话礼仪和语气，禁止使用不文明术语。
2、主动帮助同事接听电话，转接或留言，熟记常用电话号码。
3、工作电话应清楚报出公司名称和个人所在部门及姓名，使用普通话。
4、工作时间尽量不打私人电话，不允许长时间谈论工作以外的话题，以保证工作联系电话畅通。
公司办公室管理制度 5
一、卫生管理的范围为公司该部门办公室、门窗等办公场所及其设施的卫生。
二、卫生清理的标准是：门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘；地面无污物、污水、浮土；四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；照明灯等无浮尘；书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢；桌椅摆放端正，各类座套干净整洁；微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土。
三、卫生清理实行部门责任制，部门负责人为责任人。各部门办公室的卫生，由部门按小组轮流负责。具体实施参见各部值日表。奖惩制度第一节总则
第一条为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度。
第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第三条本制度适于公司全体办公室员工。第二节处罚员工有违反公司上文提到的'行政管理、人事管理、考勤管理规定者，严格按相关规定给予相应处罚。第三节奖励公司设立以下奖励方法：
大会表扬；
奖金奖励；测评方法每个月由总经理、各部门经理、及相关人员依据各项评测标准对办公室人员做出评价，对各项工作执行优异的员工，应当给予相应奖励。评测标准
1、无迟到，无缺勤，无任何违纪行为；
2、岗位胜任能力，按时高标准完成工作任务；
3、工作积极、认真、努力、用心，同样错误不犯两遍；
4、执行工作有详细计划和分工；
5、工作思路清晰，有预见性，对问题分析透彻，逻辑严密，不是凭感觉；
6、任劳任怨，不发牢骚，不对他人工作冷嘲热讽；
7、犯了错误虚心接受批评，总是从自身找原因，不强调客观理由，
公司办公室管理制度 6
为了确保本公司电脑及网络的安全使用，特制订本制度。
一、个人办公电脑
1、公司电脑专人专用，未经批准，不得挪作他用或者借给他人。
2、使用者有对电脑进行日常维护的责任，定期进行系统软件与硬件的`维护，定期查毒，做好数据等文件的备份工作。
3、禁止安装和运行于公司工作无关的软件，已正常运转的软件不得随意修改程序或相关参数。
4、严禁未经检查的软件或数据文件上机操作或上网下载来源不明的软件，避免病毒感染。
5、工作人员在下班或确认不再用机时，必须关闭电脑后方可离开。
6、若发现一场情况，应正确采取应急措施，并报告主管，有专业人员来进行维修。遇有电脑或网络设备出现故障，应及时申报维修。严禁擅自拆机、检修。外来技术人员进行维护工作时，须有本公司员工陪同或认可。
7、若由于个人原因造成电脑损坏，员工须自行维修或做出相应赔偿。
二、笔记本电脑
1、笔记本电脑发放时，应录入笔记本电脑发放档案，记录好型号、配置等详细信息，发放至个部门或员工，之后由部门主管或员工签字确认领取电脑。
2、领取者对电脑的安全负责，如因个人原因造成电脑损坏或者丢失，领取者应做出相应赔偿。
3、配置笔记本为公司财产，领取者只有使用权。未经批准，领取者只能在工作所需时使用，不得挪作他用或者借给他人。
4、电脑归还时，领取者填写好归还时间并签字确认，公司检查电脑的各项性能是否良好，若有损坏，须按实际情况维修或赔偿。
三、电脑的配置、升级和更换
为确保电脑质量，电脑必须由总经理批准后，有电脑管理负责人员统一购买。
公司办公室管理制度 7
一、目的
为规范中煤兴安公司办公区域环境卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作环境，特制订本规定。
二、适用范围
本规定适用于中煤兴安公司办公区及周边区域卫生值日的管理
三、工作职责
各部门值日人员保持各部门办公区及周边区域的环境卫生综合部负责检查各部门值日执行情况
四、工作规定
1、值日人员需在当天8点之前到岗，对部门办公区域进行简单规整，包括：所有人员办公桌的简单整理、垃圾箱的检查清理、办公室的开窗通风、保证可视范围内没有垃圾。
2、值日人员需检查会议室的卫生，清理会议室内垃圾桶、烟灰缸，保证会议室环境的整洁，并开窗通风。
3、值日人员需在当日下班时，检查部门办公区域内的门窗关闭情况，所有电器的关闭情况，清理办公室及卫生间的垃圾桶、烟灰缸，保证办公室的整洁。
4、对于出差和外出办事的值日人员，其它人员需协助其完成职责。
5、综合部值日人员负责抽查各部门值日情况，发现问题，及时通知部门主管。
6、对于没有履行职责的值日人员，第一次进行部门内部批评，第二次通报主管领导。
公司办公室管理制度 8
为保证公司办公环境干净、整齐，给员工营造一个清爽、舒适的工作环境，培养员工良好的工作生活习惯，提高工作效率，公司将推行“6S 管理制度”。具体内容如下：
一、6S 管理制度的定义和内容
6S 管理即指整理、整顿、清扫、清洁、修养和安全。 具体如下：
1、整理：对办公区域内的物品进行分类，区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品。
2、整顿：对非必要物品果断丢弃，对必要物品、常用物品和贵重物品进行妥善保存，对非常用物品不要放在办公桌椅表面，使办公环境井然有序。做到想要什么，即刻就可以拿到，不需要及不常用的物品不影响整体环境。
3、清扫：对各自办公室桌椅表面、办公桌周围屏风、办公设备进行彻底清扫、清洗，垃圾桶内垃圾及时清理倒掉，保证无垃圾、无脏污、无异味；
4、清洁：维护清扫后的整洁状态；
5、修养：切实执行上述四项内容，持之以恒，从而养成良好的习惯；
6、安全：以上一切活动，始终贯彻一个宗旨：安全第一。
二、实行 6S 管理的目的
实行 6S 管理，是理顺公司办公环境秩序和提高工作效率的重要管理手段，能有效地改善和保持公司办公环境，让员工置身于清爽、舒适的办公环境之中，用愉快的心情高效办公。同时，树立公司良好的对内对外形象。
三、6S 管理的具体规定 1、责任区
(1)个人责任区是指个人的桌面、屏风、座椅、抽屉、电脑以及个人办公桌周边的地面等。每个员工均有责任做好个人责任区的 6S 工作；
(2)公共责任区是指公司内部未分配到个人的公共区域，包括区域内的沙发、茶几、植物、屏风、空调、打印机、饮水机、文件柜等。公共责任区的 6S 工作由公司一般员工负责。
2、操作规范
(1)员工每天下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、资料框、茶杯、纸抽，其它物品一律不得保留；
(2)个人抽屉应每星期整理一次，对于用不到的东西， 应从抽屉里清理走；
(3)椅子需收拾干净、摆放整齐；
(4)对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁；
(5)与工作无关的物品必须放置到个人抽屉里，如饭盒、雨具、食品、化妆品等；
(6)员工下班，必须将公司重要信息资料保存好，将个人电脑、空调等关闭，最后离开的员工把办公室门锁好。
3、吸烟规定
(1)公司内原则上禁止抽烟，任何员工不允许在办公室内抽烟，否则每人每次罚款100元。
(2)与客户谈业务情况除外，陪同人员可与客户在沙发区或常务副总经理办公室抽烟。
4、其它规定
(1)进入公司必须着装整洁，注意仪表与形象，以饱满的精神投入工作。
(2)工作时间在办公室提倡讲普通话，禁止喧哗。 (3)公司内花卉植物有专人负责保养，不可用水浇灌或向花盆扔杂物。
(4)积极参与工作日公司日常卫生打扫及大扫除。 (5)公共区域的卫生由一般员工一同负责。 四、考核办法
为保证管理有效执行，由行政负责人对每位员工的“6S管理”工作进行考核，做到每周一考核、每月一评比。
1、考核周期
(1)周检查。每周工作日内随机进行抽查。 (2)月考核。根据当月每周检查结果，结合常务副总经理、董事长的打分，对每位员工的“6S管理”工作进行评价，于次月5日前进行公布。
2、奖罚办法
按照月度评价考核结果，对员工“6S管理”工作进行排名，根据月度考评排名及累计排名进行奖罚。奖罚标准：
月度考评第一名奖励100元，倒数第一名且得分在70分以下者，行政负责人进行诫勉谈话；连续2个月排名第一，额外奖励50元，连续两个月排名倒数第一名且平均得分在70分以下者，罚款100元；连续3个月排名第一，额外奖励100元。连续3个月排名倒数第一且平均得分在70分以下者，罚款200元。奖励与罚款连续期限都不超过3个月。
五、本管理办法自20xx年7月1日起正式执行。
附：员工6S管理考核标准表
二〇xx年六月二十一日
公司办公室管理制度 9
农场农药安全使用管理制度
为进一步强化农药管理工作，作到事事时时讲安全，最大限度地杜绝安全事故的发生，在农药的保管和使用方面，xx安委会特制定：
⒈、凡是公司统一接种或统一投放的农药，必须由公司统一购进并保管使用，严禁小家户私自购买，并自作主张投放使用或在家中存放农药。
2、公司职工或承包户单独使用农药前，必须请示连安委会，并且由公司相关的技术人员根据实情核准农药的使用种类、数量、方法以及在使用过程中的应注意的事项等，坚决消除在农药的使用方面我行我素的不良行为。
3、在农药的发放方面，保管要做到认真发放，细致登记所发放的农药种类、数量、承包户姓名、做到心中有数，避免不安全因素的发生。
4、农药的存放需单列，严禁与其它物品混放，特别是与粮油等食用物品混放，小家户严禁存放农药，必须在公司统一管理，用时领取。
5、职工承包户在地头地边投放或喷施农药时，必须经连安委会同意，公司相关技术人员认可，同邻地承包户互相协调后方可进行，同时必须在投放或喷施农药地段做醒目告示。
6、严禁使用上级部门禁止使用的农药（如911农药、666农药），一旦发放上报上级部门严肃处理。
凡违反上述条款或私自用药，造成后果，赔偿一切经济损失。情节严重者，移交司法部门处理。
办公室管理制度 10
为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度：
基本制度
1、进入办公室必须着装整洁。
2、在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
3、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。
5、各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上x月的工作总结。
6、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。
7、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。会议制度
1、参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。
2、干部参会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。
3、每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。
4、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
值班制度
1、值班人员必须按时到办公室。
2、工作中必须热情、礼貌、认真的原则。
3、在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。
综合协调
1、贯彻执行公司各项方针、政策、指令，负责监督、协调、检查各部门、各分公司的实施情况；
2、搞好信息服务工作，为公司领导制订生产经营计划和长远规划提供相关信息；
3、负责组织、承办公司有关会议，并形成和发布会议纪要；
4、负责制订公司办公室的规章制度、工作程序和管理标准；指导、协调分公司办公室工作；
5、负责汇总、制定公司年度、月度工作计划并进行检查督促；
6、负责协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣传，处理公司办公日常事务，树立公司形象；
7、完成公司领导临时交办的各项工作。
公文处理
1、负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档；
2、负责完成公司领导交办的文件的起草、制文和发文；
3、负责公司内外文件资料的打印、复印。风险提示：
实践中，发生离职员工侵犯公司商业秘密时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密，而是该秘密是不是构成受法律保护的商业秘密，以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集，或调查取证的成本非常高，往往导致单位对侵权行为束手无策。
企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议，据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施，一旦发生侵犯商业秘密的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密，维护合法的权益。
档案管理
1、负责公司行政档案的管理，做好立卷、归档、分类、保管和保密工作；
2、负责公司执照、印章的管理，严格使用程序和手续。
后勤服务
1、负责公司通讯设施的管理和通讯费用的结算；
2、负责公司办公用品的购买、登记和发放；
3、负责公司报刊、资料的征订和信函的发送；
4、负责公司办公车辆的管理，做好车辆调度，维修和安全工作；
5、负责公司总部安全、卫生的监督、管理工作；
6、负责领导和总部员工的后勤保障工作；
7、负责公司对外接待工作。
风险提示：
企业规章制度也可
劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。
公司办公室管理制度 11
1、行政执法未果报告制度
为了加强人民防空行政执法管理，促进依法行政，实行行政执法未果报告制度。有下列行为之一的，报市政府申请联合执法，以提高人民防空行政执法效果：
(1)未办人防手续就开始施工，被人防执法人员查出后，拒不补办人防手续的；
(2)既不修建人防地下室、又不按规定缴纳人防易地建设费，执法人员上门服务三次，仍不执行的；
(3)对按规定应缴纳的人防易地建设费和人防建设费行动不积极，故意拖延时间超过半年以上的；
(4)少报多建，被人防执法人员发现，一个月内不补办人防手续的；
(5)无视法律，拒不办理人防手续的；
(6)对人防行政执法处罚单，拒绝签收的；
(7)对安装人民防空通信、警报设施，不予配合，不提供方便条件的；
(8)对人民防空通信、警报设施，擅自拆除的。
2、审批责任追究制度
为规范人民防空办公室行政审批工作，提高工作人员的执法水平和工作责任心，严肃政纪，追究行政审批工作人员违法和失职行为，根据《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国公务员法》及有关法律、法规，制定本办法。
审批防空地下室必须严格办理手续，按照谁审批谁负责的原则。审批工作人员有下列情况之一的，视为违纪行为，给予通报批评、责令赔礼道歉、调离岗位、停职、行政告诫；情节严重的，按照有关规定，给予相应的纪律处分。在追究当事人责任的同时逐级追究领导责任。
(1)应当受理而拒绝受理的；
(2)违反行政事业性收费规定的；
(3)丢失、损毁审批文件材料的；
(4)违反人防法律、条例和市人防工程建设规定的；
(5)违反规定增加或减少必要审批程序的；
(6)在依法规定并公开审批条件和标准之外，擅自增加其他条件或者限制的；
(7)违反法定权限，超越、滥用职权办理有关手续的；
(8)无正当理由对符合规定条件应当予以批准的行政申请不予批准的；
(9)对不符合规定条件的行政审批项目予以批准的；
(10)审批项目超过规定审批时限未办理完毕的；
(11)私自做主，放宽审批条件，造成失误的；
(12)违反规定程序实施行政审批，造成不良后果的；
(13)下一审批环节对上一审批环节没有尽到把关职责的；
(14)有其他违反行政审批规定行为造成不良后果的。
3、行政执法人员执法行为规范
(1)熟练掌握和运用与行政执法工作有关的法律、法规、规章和国家标准、人防工程战术技术规范、工作程序等业务知识。
(2)服从命令，听从指挥，恪尽职守，完成各项任务。
(3)依法行使管理、监督、检查和行政处罚权，严格遵守执法程序、标准、规范。
(4)执行公务必须证件齐全，着装整齐。
(5)秉公执法，实事求是，不徇私情，有法必依，执法必严，违法必究。
(6)尊重事实，注重证据，取证及时完整，方法严谨科学，手段合法有效，法律文书书写整洁、及时、规范。
(7)自觉履行法律、法规规定的保密义务，保守行政相对人的有关秘密。
(8)有准与行政相对人建立经济关系，禁止在行政相对人单位兼职、担任顾问或者其他有报酬的职务。
(9)严禁索贿受贿，不准参加可能影响执行公务的宴请，不准参加由行政相对人组织安排的休闲娱乐等活动，禁止接受行政相对人的礼品、礼金，不得借用行政相对人的通讯、交通工具。
(10)禁止利用职务之便获取各种利益或者方便，执行公务时，不得在行政相对人单位用餐、购买物品或者接受其他服务、照顾。
(11)严格依法行政，自学接受监督，严禁越权执法违法行政。
(12)执法人员与行政相对人有直接利害关系或者有可能妨碍公正执法情况时应当提出回避。
(13)举止大方，态度和蔼，文明执法，廉洁奉公。
(14)仪表端庄，男同志不留长发和胡须，女同志不浓妆艳抹，不戴耳环和耳坠。
4、行政执法投诉办理制度
(1)为确保人防行政机关依法行使执法职能，防止违法或者不当的具体行政行为发生，保护公民、法人和其他组织的合法权益，制定本制度。
(2)行政执法投诉受理范围：
①投诉
(3)对行政复议、行政诉讼结果不服以及不符合受理范围的投诉，承办部门应急向投诉人说明不予受理的理由和依据。
(4)秘书科负责行政执法投诉的受理，呈请批示，交办、催办以及办理过程中的协调和监督。
(5)办领导根据投诉的具体事项，指定相应的职能部门办理。
(6)投诉一般在30日内办理完毕，若需延长办理时限，须由领导批准。
(7)承办部门应将投诉的办理情况写成书面报告，送办领导审批。经批准后可予以结案，并由承办部门将办理结果及时通知投诉人。
(8)办理终结后，承办部门应将投诉材料、办理报告送秘书科归档。
(9)经办人员应当严格保守有关的秘密事项，不得泄露有关情况。
(10)本制度自公布之日起施行。
5、行政执法过错责任追究制度
(1)为确保人防行政机关依法行使职权，防止违法或者不当的具体行政行为发生，保护公民、法人和其他组织的合法权益，根据《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国国家赔偿法》等国家有关法律法规及《市行政执法责任制暂行规定》，制定本制度。
(2)本制度所称行政执法过错责任，是指人防行政执法人员在行政执法工作中，由于个人职务行为造成重大过失，损害国家利益或行政相对人合法权益，应承担的责任。
(3)人防行政执法人员在行政执法中有下列行为之一者，应追究其责任：
①违法或错误作出具体行政行为，经行政复议被行政机关撤销的；
②违法或错误作出具体行政行为，经行政诉讼，被人民法院撤销的；
③违法行使行政处罚，经行政相对人造成财产损害或其他不良后果的；
④在执法检查中，被上级机关认定属较大行政执法过错的；
⑤其他应当追究责任的。
(4)有以下情形之一的，可从轻或免于追究责任：
①发现执法过错，主动及时纠正，未造成严重后果的；
②过错行为情节轻微，经批评教育后已改正的。
(5)属于下列情形之一的，人防行政执法人员不承担责任：
①行政相对人虚假陈述或出具伪证，致使发生行政执法过错的；
②对所作出错误的具体行政行为、行政处罚决定或行政措施，行政执法人员明确表示不同意且有据可查的；
③其它不应追究责任的。
(6)追究过错责任的方式有：
①责令改正；
②暂扣、注销行政执法证件；
③赔偿部分或全部行政赔偿费用；
④调离行政执法岗位；
⑤行政处分。
以上追究过错责任方式可以现时适用。构成犯罪的，移交司法机关追究刑事责任。
(7)暂扣行政证件时间一般不超过二个月，注销行政执法证件须报市政府法制部门审批。
(8)追究过错责任由本办行政执法责任制领导小组研究决定。作出决定前，应认真听取过错人的申诉，在充分听取意见和调查核实的基础上，由主任作出处理决定，或提出移交司法机关追究刑事责任的意见。
(9)涉及行政处分的，按国家公务员行政处分的规定程序作出处理决定。
(10)追究过错责任应当作出书面决定，并在局面决定民出后7日内向市政府法制局和省人防办局书面报告备案。
(11)行政执法人员对行政执法过错责任追究决定不服的，可以在收到决定起30日内向本办行政执法责任制领导小组申诉，也可以直接向市政府法制局或省人防办申诉。
(12)本制度自公布之日起施行。
6、行政复议、应诉和赔偿制度
(1)为确保人防法律、法规、规章的正确执行，维护公民、法人和其他组织的合法权益，根据《行政复议条例》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《中华人民共和国国家赔偿法》和《市行政执法责任制暂行规定》，制定本制度。
(2)本制度所称行政复议是指人防行政相对人对本办作出的个体行政行为不服，向市政府或本办上级机关提出复议申请，本办作为被申请人参加行政复议活动；或人防行政相对人对市(县)、区人防部门作出的具体行政行为不服，向本办申请复议，本办受理并组织行政复议活动。本制度所称应诉是指人防行政相对人对本办作出的具体行政行为不服，向人民法院提起行政诉讼，本办依法参加行政诉讼活动。本制度所称赔偿是指因本办的具体行政行为不当，经行政相对人造成财产损失，行政相对人根据《中华人民共和国国家赔偿法》规定，向本办要求赔偿，本办依法给予赔偿的过程。
(3)行政复议、应诉和赔偿工作，由本办行政执法责任制领导小组组织，具体工作由秘书科负责，有关职能科室人员参加。
(4)向本办提起的行政复议申请，本办应依法受理，并作出下列处理：
①自收到复议申请书之日起10日内作出受理、不予受理、限期补正的决定；
②自受理之日起7日内将复议申请书副本送达复议被申请人；
③自收到复议申请书之日起2个朋内完成审理，作出复议决定，将复议决定送达复议申请人和被申请人，并监督执行。
(5)在收到本级人民政府或上级机关行政复议机构送达的《复议案件受理通知书》后，本办应在10日内，向本级人民政府或上级机关行政复议机构提交作出具体行政行为的有关材料、证据和答辩书，参加复议，并执行复议裁决。本办如对复议裁决不服，应在收到复议决定书之日起15日内，或者法律、法规规定的其他期限内向人民法院提起诉讼，并执行法院的终审裁决。
(6)在收到人民法院送达的行政执法相对人起诉状副本后，本办应在10日内，向人民法院提交作出具体行政行为的有关材料、证据和答辩书，参加诉讼，并执行法院裁决。本办如对法院裁决不服，应在规定期限内向上一级人民法院提起上诉，并执行终审裁决。
(7)本办法定代表本办参加或书面委托代理人参加行政复议和行政应诉。
(8)对于符合《中华人民共和国国家赔偿法》规定的赔偿申请，本办应依法受理，并依法在两个朋内给予赔偿；赔偿申请人对本办的赔偿决定不服，向人民法院提起行政诉讼时，本办应参加诉讼，并执行法院终审裁决。
(9)赔偿结束后，对于造成行政执法过错的责任人，应依据本办《行政执法监督检查制度》和《行政执法过错责任追究制度》有关条款进行处理。
(10)本制度自公布之日起施行。
公司办公室管理制度 12
一、整理总经理办公室，备好茶水。
二、整理副总前日工作日记，摘抄重点一并报送总经理办公室。
三、各部门文件报总经理签批、各店、各部门支票申领整理报副总签批后上报总经理；
四、各种会议记录、考察报告、副总级每周工作日程、月工作总结等的'收集上报。
五、报刊、信函的整理报送。
六、办公用品的整理、发放、登记、购买。
七、各类文件的整理、分类、存档工作。
八、日常工作完善，接听电话、接待客人。
执行部门：
责任人签名：
公司办公室安全管理规章制度 13
第一条为了贯彻、落实《安全生产法》、《建筑工程安全生产管理条例》及建教【】83号《建筑企业职工安全培训教育暂行规定》，加强企业职工安全培训、教育工作，增强职工的安全意识和安全防护能力，减少伤亡事故的发生，结合我公司实际情况特制定本制度。
第二条企业职工必须定期接受安全培训教育，坚持先培训，后上岗的制度。
第三条企业职工的安全教育、培训由企管部牵头组织，安全保卫部具体组织实施。
第四条企业职工每年必须接受一次专门的安全培训。
（一）企业主管负责人、项目经理每年接受安全培训的时间不得少于30学时。
（二）企业专职安全管理人员每年必须接受安全专业技术业务培训，时间不得少于40学时。
（三）企业其他管理人员和技术人员每年接受安全培训时间，不得少于30学时。
（四）企业特种作业人员（包括电工、焊工、架子工爆破工、垂直运输机械作业人员、安装拆卸工、起重信号工、施工升降机作业人员等）在通过专业技术培训并取得特种作业操作证后。每年仍须接受有针对性的安全培训，时间不得少于20学时。
(五) 企业其他职工每年接受安全培训的时间，不得少于15学时。
（六）企业待岗、转岗、换岗的职工，在重新上岗前，必须接受一次安全培训，时间不得少于20学时。
第五条企业新进场的工人，必须接受公司、项目（或分公司）、班组的三级安全培训教育，经考核合格后，方能上岗。
（一）公司安全培训教育的主要内容是：国家和地方有关安全生产的方针、政策、法规、标准、规范、规程和企业的安全规章制度等，培训教育的时间不得少于15学时
（二）项目安全培训教育的主要内容：工地安全制度、施工现场环境、工程施工的特点及可能存在的不安全因素等。培训教育的时间不得少于15学时。
（三）班组安全培训教育的主要内容：本工种的安全操作规程、事故案例剖析、劳动纪律的岗位讲评等，培训教育时间不得少于30学时。
第六条实行安全培训教育登记制度。安全保卫部负责建立公司主要负责人、项目经理、专职安全管理人员的安全培训教育档案，各二级单位、项目工程部负责建立所属员工的安全培训教育档案，没有接受安全培训教育的员工，不得在施工现场从事作业或者管理活动。
第七条安全保卫部负责制定职工安全培训教育规划和年度并组织实施。
第八条各级人员安全培训、教育的组织实施
(一) 企业主要负责人、项目经理的安全培训工作有安全保卫部牵头，组织参加市建委、市管理总站的培训。
（二）专职安全管理人员参加公司安全保卫部组织的，每月一次的安全专项指导技术业务培训。
（三）企业其他管理人员、技术人员、工人的安全教育培训，由所属二级单位、项目部负责。
（四）企业特殊工种的培训、复训工作，由企管部负责实施；每年有针对性的安全培训由所属二级单位、项目部具体负责。
（五）企业待岗、转岗、换岗的职工，在重新上岗前，由所属二级单位、项目部进行培训。
第九条实行总分包的工程项目，总包单位要负责统一管理分包单位的职工安全培训教育工作，分包单位要服从总分包单位的统一管理。
第十条公司内部组织的安全教育培训，根据中川[20xx]10号文件《员工岗位培训制度》的规定，结合实际的培训需要，采取外聘教师，所需要培训教育经费，从企业职工教育经费中支取。
第十一条本制度所指职工含分包、劳务承包、实习生等性质的用工。违反本制度的处罚按公司“安全生产违章处罚（试行）办法”第一条（六）款予以处罚。
公司办公室管理制度 14
第一章 总则
为加强对信息学院学生会办公室工作的规范化、制度化，提高工作效率，传承工作方式及部门文化增强成员凝聚力和归属感，特制定《信息学院学生会办公室规章制度》。
第二章 成员守则
第一条学生会办公室作为信息学院学生会的内务部门，在整个学生会当中起着纽带作用。其中主任负责统筹领导学生会办公室工作；副主任具体负责学生会失物招领、日常值班管理；负责学生会财务管理、学生会档案管理、班级联盟活动和固定资产管；
第二条部员负责日常值班，以及学生会的其它相关事务工作。学生会办公室部员由学生会办公室主任及副主任直接领导，应积极配合上级工作安排。
第三条学生会办公室成员的行为准则：服从上级的工作安排，认真负责，及时高效完成工作任务；积极进取，富有创新精神；同事间相互学习、以礼相待。
第三章 会议制度
第一条学生会办公室召开例会时，各部员必须准时到场，将不定期进行抽查点名，并列入考勤，原则上不予缺席，有事请假须提前半个工作日（突发情况除外），得到批准后才可不到场，但是会后必须向其他与会者了解例会的重要事项并作好记录。
第二条与会人员应保持积极的态度参与到会议中，对学生会的工作提出自己的看法和建设性建议，对于上级布置的工作任务，应该认真接受对待。
第三条各与会成员必须遵守例会秩序，不得在会场内喧哗、交头接耳或做其他与会议无关的'事情，文明开会。对手机等通讯工具必须进行关机或消音处理，不得在会议期间进出会场，影响会议进行。确保会议严肃性，提高会议效率。
第四条 例会需指定人员做好会议记录。
第四章 学生会档案管理
第一条学生会档案分类为：会议记录，学生会成员人事档案，考核记录，财务档案以及各部工作的计划总结、活动记录及工作费用报销凭证等(有关档案都将据此分类)。由学生会办公室负责整理和归档。
第二条档案管理工作统一由学生会办公室负责，并对学生会所有文件进行分类、整理、归档，并及时对各项工作进行总结，在例会上汇报情况。听取各部的意见和建议，及时总结经验，确保学生会的工作顺利进行。
第三条学期初学生会办公室负责收集学生会各部门详细的学年工作计划。对日常各部门组织的活动要做好记录和资料收集，学期末学生会办公室负责收集学生会各部门详细的学年工作总结。
第五章 学生会固定资产管理
第一条 学生会资产包括院学生会固定资产、学生会流动资产、学生会无形资产，由学生会办公室管理。
第二条 其他组织或个人需要借用学生会固定资产的必须向学生会办公室提出申请，经过学生会办公室批准并使用专门的借用条后方可。借用方必须在借用期限到期前将学生会固定资产归还学生会办公室，并做好相关记录。
第三条 资产赔偿办法。如果出现物品损坏的，（物品不能正常使用或搬运即视为财产损坏）。由学生会办公室负责调查找出造成财产损失的责任人。根据财产的具体损坏程度，相关责任人应在一定期限内照价赔偿。赔偿资金用于修缮破损物，添置新物。
第四条 各组织物品可暂时存放在值班室，领用必须出示工作证或学生证等相关证件，学生会对所存放资产不负任何责任。
第五条 发生资产迟还、未经审批占用及资产损坏等违规情况，由学生会办公室专门人员根据处罚细则做出处罚，借用单位承担相应责任接受处罚。
第六章 学生会财务管理制度
1、预算管理
（1）学期初，办公室负责收集学生会各部门学年的书面预算及备案，并统一上交学生会主席团审批。
（2）各部门在举办大型活动之前一个月，学生会办公室负责对大型活动策划书的备案。主要内容应包括：活动预算，活动场地，活动赞助商等。
（3）预算策划在执行过程中一般不予调整，如部门活动计划有较大调整且对收支影响较大时，应以书面形式呈报办公室，由主席团商议决策，并积极协调。
2、收入管理
（1）学生会的收入包括学院划拨资金；校外赞助；专项活动收入；捐赠所得收入。
（2）学生会所有收入统一由学生会主席团负责，由学生会办公室管理、备案。
3、支出管理
（1）学生会的支出包括学生会常规、日常用品支出；学生会大型活动支出。
（2）学生会所有支出统一由学生会主席团负责，由学生会办公室管理、备案。
（3）学生会各部门大型活动支出由相关学生会部门向学生会主席团提交书面策划书，经过学生会主席团协商审批后，由学生会办公室备案后将相关资金分发到所需部门。
4、票据管理
（1）学生会入帐报销票据统
（2）发票的填写规则：发票应明确注明单位、日期、填票人和具体的消费事项。
第七章 附则
第一条本制度最终解释权属于信息学院学生会办公室。
第二条本制度自发布之日起施行。
公司办公室管理制度 15
传真管理
一、接收：
1、 接收的传真文件，属于公司本部的复印后，交总经理、执行总经理、副总经理阅，属各部门的复印后交各部门经理处理。
2、 办公室要有相应的登记、收发文手续，并保存原件(复印件)。
二、发送：
1、传真件发送要符合正规格式，字迹清楚，内容明确，要求用钢笔和签字笔书写。
2、各部门需发送传真件，要有各部门负责人签字。凡涉及公司整体利益的传真件必须有总经理或执行总经理、副总经理的签字，否则办公室人员有权拒发。
3、发送传真件，必须进行登记签字，办公室要留存原件或复印件 。
复印管理
一、 各部门凡需办公室复印的。文件，必须有负责人签字，复印后进行登记。
二、 凡属非对外的文件、表格等，尽量利用报废纸，以降低费用。
三、 办公室按规定数量进行复印，一般不超过五份，超过5份应报公领导审批。
四、 任何人未经容许，不得擅自使用复印机复印。
五、 本解释权归公司办公室。
办公室管理制度 16
第一条为规范办公区域的管理，创造礼貌、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于公司各项工作的开展，特制定本制度。本制度适用于总公司、各子（分）公司、各管理处办公室。
第二条员工应严格遵守考勤制度，准时上班按时下班，上下班时光按现有规定执行。
第三条上班打卡后不得外出吃早点或办私事，如确有需要须向直管领导报备，午休后应准时上班。
第四条不得将可能影响办公环境的。与工作无关的物品带入公司。
第五条员工上班时务必着装整洁、得体，不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。整体形象贴合中的仪容仪表要求。
第六条办公时光因私会客需和直管领导报备，时光不得超过30分钟。因私打电话务必简短。
第七条上班时光内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站。任何时候不得使用不礼貌语言和肢体动作。
第八条上班时光内不得用餐、吃零食。
第九条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁。部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁。
第十条办公室环境要求：环境整洁、摆放有序。随手清洁，及时归位。办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物（鞋、雨伞存放于指定场所）。严禁随地吐痰、乱丢纸屑。垃圾桶不超过3/4满。
第十一条公司办公区域、公用区域严禁吸游烟，吸烟的员工应注意他人的感受，控制吸烟量及避免在女性面前吸烟。冬、夏季开启空调期间，禁止在空调房内抽烟，须到有外窗的洗手间或指定场所进行。
第十二条工作期间和午休（餐）时光不得饮酒，不得带有酒精状态上班。接待公司客人的除外。
第十三条下班、或离开办公室30分钟以上的，须关掉不使用的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关掉应关掉显示器和电灯。公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。
第十四条遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。
第十五条礼貌用厕，节约用纸，注意保洁。
第十六条办公区内不得擅自添加办公家俱。
第十七条爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废。因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。
第十八条本制度自发布之日起实施。
公司办公室管理制度 17
一、个人办公区域卫生
1、专业成员上班前5分钟打扫个人办公区域卫生，整理文件及物品，保持办公桌及桌面上、个人柜物品整洁整齐。
2、个人物品、个人办公桌、椅、个人文件柜、个人更衣柜卫生属个人负责，必须保证时刻整洁，离开办公室，椅子推至桌下，物品必须按定置图放置（见附录一、附录二），电源插座放置在办公桌左下侧物品柜后；除定置图上物品外其余物品不得摆放；个人柜严格按定制要求摆放，不得将柜门敞开，柜门必须保证能随时打开。
3、每天早上擦洗一次自己使用的电脑主机、显示器、键盘、鼠标，勤擦洗自己所戴安全帽，个人物品摆放整齐整洁。
4、不在办公室墙壁乱悬挂、张贴什物。
二、公共卫生维护
每天由值日人员负责办公区域公共卫生，专业每一位成员有义务予以配合、维护。
1、做到纸屑入篓、地面清洁。
2、专业成员不得在办公室内、仓库区域抽烟，保持空气清新。
3、不乱倒茶水，更不能将水滴到桌面上和地上。
4、仓库货架卫生及摆放责任到人，由相关点检员或设备负责人管理，必须保持整洁整齐，货架以外不得摆放备品备件；仓库公共区域卫生因故影响者必须及时清扫干净。
5、工作完毕回到办公室时工器具、备品备件、衣物、鞋、帽、手套等，要做到定置摆放。
6、无人办公桌面的卫生及整理。
7、当天办公室开水由值日人员负责。
8、公共区域卫生由当天值日人员负责管理和监督。
三、卫生标准
1、门窗（玻璃、窗台、窗棂、窗帘）上无浮尘。
2、地面无污物、污水、浮土。
3、四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘。
4、照明灯、空调上无浮尘； 水杯、文件夹、货架、宣传牌、门、条椅、衣物柜摆放整齐。
5、个人柜、公用柜内外无浮尘、污迹，柜内物品排列整齐、无灰尘，柜顶柜顶、表面要保持洁净、无灰尘、无污迹。
6、办公桌上无浮尘，物品摆放整齐；保温杯无茶锈、水垢，个人名字统一向外摆放；办公桌下线缆捆扎整齐，无杂物。
7、桌椅摆放端正，座套、个人隔断干净整洁。
8、电脑、打印机等设备保养良好，摆放端正，无灰尘、浮土。
9、办公室墙面、地面清洁干净，无杂物、无异味。
四、值日人员职责
1、周一至周五，每天安排两人负责值日，节假日及周六周日由当天值班人员负责。
2、值日时间:当天早上8:00至第二天早上8:00，夜间由当天夜间值班人员负责保持。
3、负责区域:本专业办公室、学习室、仓库。
4、按值日表排列轮流值日，并于第二天早上8点进行交接。后一天值日人员有权利监督前一天卫生状况，并督促当日值日人员整改；如接班卫生状况没有达到卫生标准，接班人员可以拒绝接班，在上班期间造成的，由前一日值班人员负责整改，在夜间、周六周日、节假日造成的，由值班人员负责整改。
5、当天值日人员下班时要负责关好门窗，监督班组成员关掉电脑及显示器电源。如因此被公司和部门考核，同等标准考核当日值日人员。
6、值日人员有权利和义务督促并监督本专业每一位成员做好班组卫生管理工作。
7、值日人员未认真履行职责，专业将根据实际情况扣罚当月绩效2-10分次；其他成员未认真配合，专业将实际情况扣罚当月绩效2-10分次；如影响到公司或部门考评，将加倍考核；受到领导表扬和肯定或为专业做出特殊贡献，当月绩效嘉奖2-10分次。
以上制度即日起生效，请各位同事配合执行！
公司办公管理制度 18
第一章总则
第一条根据国家公文处理的有关规定，并结合XX管理有限公司（以下简称公司）的实际情况，制定本办法。
第二条本办法所称公文是指公司及下属机构在经营管理活动中撰写和使用的或机关、团体、企事业单位传送给公司的各类公文。
第三条公司办公室负责和协调公司的公文处理工作，主要任务是：
(一)对公司公文处理工作进行指导和培训；
(二)统一收发、拟办、传递系统内外单位发送给公司的所有公文；
(三)负责公司名义公文的核稿、报批、缮印、盖章、发送；
(四)负责各类公文的立卷、归档、借阅、回收等管理工作。
(五)公司办公室设专人负责公司各类公文的处理工作；
公司其他部门也应指定人员负责对本部门职责权限内公文的处理工作。
第四条公文处理应坚持实事求是、精简、高效的原则，按照行文要求和公文处理规定进行，做到及时、准确、安全。
第二章公文种类第五条公司常用的公文种类有：
(一)请示，用于向上级单位请求指示和批复事项的文种。
(二)申请，用于向上级管理单位或职能部门请求批准事项或要求的文种。
(三)报告，用于向上级单位汇报工作、反映情况、提出意见或建议，答复上级单位查询的文种。
(四)通知，用于发布规章制度、任免干部、部署工作、转发主管单位、含隶属关系的管理单位的文件或主管领导的批示、批转下级单位的公文的文种。
(五)批复，用于答复请示、申请事项的文种。
(六)规定，用于对某一具体事项做出安排，要求有关部门、人员遵照执行的文种。
(七)决定，用于对重要事项做出决策和安排的文种。
(八)决议，用于经会议讨论通过的重要决策事项的文种。
(九)意见，用于对重要问题提出见解和处理意见，阐明公司指导原则的文种。
(十)通报，用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况、介绍工作经验的文种。
(十一)会议纪要，适用于记载和传达会议决定事项、主要精神，要求与会单位共同遵守、执行。主要有董事会会议纪要、总裁办公会纪要、总经理办公会纪要。各类会议纪要，需简明扼要、精练准确，由办公室整理印发的文种。
(十二)函，用于彼此无隶属关系的公司内部各单位之间相互商洽工作、询问答复问题，公司或公司部门向业务协作关系单位提出要求或答复的文种。
(十三)合同(协议)，公司或被授权的业务单位或部门按《合同法》等有关法规，与公民、法人或其他经济组织之间签署的应承担民事责任的法律公文。
第六条文件划分，公司在经营管理过程中形成的各类文件作如下划分：
(一)凡属下列事项可以公司名义行文，文头用“XX祥云医院管理有限公司文件”：属于重大的或涉及整个公司的事项，向上级各部门的请示、报告；
与上级各部门的联合行文；
编制、制定公司年度综合计划及中长期发展战略；
发布公司有关重大事项的规定、决定、决议、意见等；
涉及所属企业的管理体制、机构编制、人事任免、重要问题处理等重大事项；
其他重要事项的行文；
(二)凡属下列事项可以办公室名义行文：属于一般事项，向上级对应部门的请示、报告；
公司范围内的一些具体工作；
公司会议及具体事项的通知；
其他须以办公室或业务部门名义行文的事项；
(三)凡属下列事项也可以公司名义行文：按照公司职能规定，属于部门具体业务，需要指导下级单位或对口部门开展工作的；
其他须以各部门名义行文的。事项。
第三章公文格式
第七条行文格式。正规公文的格式一般由秘密等级、紧急程度、发文单位(文头)、发文字号、签发人、红色反线、标题、主送单位、正文、附件、发文单位署名、成文日期、印章、主题词、抄送单位、印制单位、印制日期等组成。公司发文分上行文：请示、报告；
下行文分：通知、通报、决定、决议、批复。
(一)涉及公司秘密的公文应当分别标明“绝密”、“机密”、“秘密”，并标明份数、序号。
(二)紧急公文应当根据紧急程度，分别标明“特急”、“紧急”。
(三)发文单位应当使用全称或规范化简称；
联合行文，主办单位应当排列在前。文头字一律套红印刷。文件文头与正文用红色反线隔开。红色反线上方留三分之一天头的为上行文头；
留四分之一天头的为下行或平行文头。
(四)发文字号，包括单位代字、年份、序号。年号一律要全称，不能写为后两位数字，并且用方括号〔〕，不能用圆括号()或尖括号《》。总公司发文统一格式为“祥云医字〔年份〕×号”，×号不以“0”作为虚号。
(五)上报的公文，应当在首页附：发文签。
(六)公文标题应当准确简要地概括公文的主要内容并表明文种。标题中除法规、规章用书名号外，一般不用标点符号。
(七)主送单位，一般写在公文标题之下，正文之前，后加冒号，主送单位的全称、特称、单称，均应使用统一的表达形式，不能随便排列。
(八)公文如有附件，应当在正文之后、成文时间之前注明附件顺序和名称。
(九)成文时间一般以负责人签发日期为准。
(十)公文除会议纪要外，应加盖公章。公章加盖在成文日期之上，发文单位署名一般省略不写。联合发文单位都应加盖公章。主办单位的印章应排列在前。
(十一)公文主题词由表现公文内容归属、主题内容的词或词组和表现公文形式特点的词组组成。按先“内容”后“形式”的顺序排列词目，每一公文标引主题词的数量一般不超过5个词或词组。主题词的位置在成文日期之下，阅知范围之上。
第八条合同(协议)的格式按照公司合同管理办法执行。
第九条公司公文用纸幅面规格采用国际标准A4型。
第四章行文规则
第十条公司及公司各部门的行文关系，应当严格按照各自的隶属关系和职权范围确定，统一按公司名义下发。
第十一条向下级单位的重要行文，应当同时抄送上级单位。
第十二条各部门未经公司主管行政副总裁审阅、总裁签批同意，不得擅自向下行文。
第十三条请示应当一文一事；一般只写一个主送单位，如需同时送其他单位，应当用抄送形式，但不得同时抄送下级单位。除领导直接交办的事外，“请示”不得直接送领导个人。
第十四条报告中可以提出意见或建议，但不得夹带请示事项。
第五章收文办理
第十五条收文办理一般包括签收、登记、拟办、批办、分送、传阅、承办、催办、查办、存档等程序。收文编号分为单位X字〔年份〕×号。
第十六条签收、登记、拟办、分送由办公室负责。签收时应注明时间、份数、急缓程度；拟办时要附公文处理单，并签注拟办建议。
第十七条对传阅公文、资料，应速传速阅，一般不得超过两天，并注明传出时间。加急件应随到、随传、随阅，必要时可集体阅读。对需送几位领导传阅的公文，办公室应按领导排序由前向后递送。办理公文传阅、传批的办公室人员应随时掌握公文去向并予以记录。除领导另有指示外，不应将公文在领导之间自行传递。
第十八条审批公文时，对有具体请示事项的，主批人应明确签署意见、姓名和审批日期。其他审批人圈阅视为同意；没有请示事项的，圈阅表示阅知。
第十九条对所属企业上报的需要办理的公文，各部门应进行审核。审核的重点是：是否应由本部门办理；内容是否符合公司规定；涉及其他部门职权的事项是否已协商、会签；文种使用、公文格式是否规范，是否符合行文规则。对符合规定的公文，公文办理者应及时处理公文，对不属于本部门职权范围或者不适宜由本部门办理的，应当迅速退回办公室并说明理由。
第二十条公文办理中遇有涉及其他部门职权的事项，主办部门应主动与有关部门协商。
第二十一条根据办理公文件件有着落、事事有交代的要求，建立三类催办制度，做到紧急公文跟踪催办，重要公文重点催办，一般公文定期催办，使催办贯穿于公文处理的各个环节。
(一)凡送公司领导批示的公文、下属医院与网络公司送隶属管理机关的公文和总裁办公会、公司周例会等上交办的事项，由总裁办负责催办；
(二)公司各部门承办的公文和申报的公文由各主办部门专人负责催办。
第六章发文办理
第二十二条发文办理一般包括拟稿、审核、签发、翻译、缮印、校对、用印、登记、分发等程序。
第二十三条草拟公文应当做到：
(一)符合国家的法律、法规和方针、政策及有关规定，符合上级单位或领导的工作指示，并同现行有关公司规章制度相衔接。如提出新的政策规定，应加以说明。
(二)情况确实，观点明确，条理清楚，层次分明，文字精练，书写工整，标点准确，篇幅力求简短。
(三)公文起草时，有关人名、地名、数字、引文必须准确。引用公文应先引标题，后引发文字号。日期应当写具体的年、月、日，日期使用阿拉伯数字。在使用简称时，应先用全称，再加以说明。
(四)公文的正文层次可以为多层：
一级标题为“一”（使用黑体，不加粗）；
二级标题为“(一)”（使用楷体）；
三级标题为“1”（使用仿宋体）；
四级标题为“(1)”（使用仿宋体）；
五级标题为“①”（使用仿宋体）。
(五)公文必须使用国家法定计量单位。
(六)公文中的数字，除成文时间、部分层次序数和词、词组、惯用语、缩略语、具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外，应一律使用阿拉伯数字。代表数量金额的数字，应加逗号分隔符、金额单位、币种。
(七)文稿送签时，若有需要向主管领导说明的事项，应另外附简要的说明，随文稿一并送审。
第二十四条公文有些内容如涉及公司内部其他单位的职权，主办单位应事先与其他有关部门主动协商并会签；
若有不同意见，应报请主管领导裁定。对于不同意见未协商一致、又未经主管领导协调裁决的问题，一律不得上报、下发公文。
第二十五条公文的签发事宜由办公室负责承办。在送领导签发之前，先由办公室进行审核。审核的重点是：
一、是否需要行文；
二、是否符合国家的法律、法规、方针、政策及有关规定；
三、是否与有关部门进行协商、会签；
四、文种使用、行文格式等是否规范；
五、是否条理清楚，层次分明，文字精练，书写工整，标点准确。
对不符合规定的上报公文，办公室应退回呈报单位，并告知要求改正的部分。
第二十六条公文拟稿后，按以下规定签发：
(一)以董事会名义发文，由董事长签发。
(二)以公司名义发文，由总裁签发。
(三)以下属分公司名义发文，由总经理签发。
根据公司授权规则的规定，凡有权人明确授权的，被授权人也可签发。
第二十七条签发人在批签时，应表明同意与否，并签署姓名和日期。其他审批人圈阅，则视为同意。
第二十八条草拟、修改、审核、批阅、签发公文，用笔用墨必须符合存档要求，不得使用圆珠笔、铅笔、彩色笔和纯蓝墨水笔。不得在文稿装订线外书写。
第七章公文流转程序
第二十九条公司各部门接收的各类公文（包括电子、纸质资料），必须在第一时间交办公室，由办公室登记接收并进入公文流转程序。
第三十条公文运转要严格按程序办理。凡是送公司领导签批的文稿、文件，一律通过办公室登记，并附公文处理单，不要直接呈送领导个人，由办公室核稿后，按领导分工报送或提请有关会议集体讨论决定，应克服“后门文件”和“公文逆运转”等混乱现象。
公司正规公文发文的程序是：拟稿者起草公文并填写发文稿→部门负责人审核→有关部门会签(如有必要)→办公室核稿→领导签发→办公室排版缮印→办公室盖章→发文归档。
第三十一条以公司名义对外签署的合同(协议)等公文需要经有关部门会签，才能送领导审批后盖章。程序是：有关部门准备好合同(协议)→公司内部审核→送律师审核→按律师意见修改→填写合同(协议)盖章审批单，并负责办理律师审核签字→办公室阅核、签字(修改前后的合同或协议、律师签字审批单、律师修改意见等四份文件)→财务负责人阅核、签字→领导批示→经办部门到办公室盖公司章→送交有关单位。
第三十二条工作签报和电话记录作为非正规公文，按以下程序办理：起草者填写有关表单→办公室或部门负责人签字→办公室编号、登记→有关部门负责人提出拟办意见→送领导批示→有关部门办理→归档。
第三十三条公司各部门需请求公司职能部门或公司领导给予有关支持的申请、请示，以审批单形式按以下程序报送相关部门。相关部门有权决定的，直接答复提出要求的部门；超权限的，应提出拟办意见通过办公室报主管领导决定：
(一)涉及人事、薪酬、福利、编制、培训、出境的公文直接报送公司人力资源管理部；
(二)涉及资金调拨、预算管理的公文直接报送公司财务管理部：
(三)涉及有关法律事务的公文直接报送公司办公室(法律)；
(四)涉及以公司名义作广告、购置信息技术设备等实物资产的公文直接报送公司总裁办公室；
(五)凡涉及两个部门及以上的、无法确定主办部门的申请、请示送办公室处理。
第八章归档与销毁
第三十四条公文办完后，应当根据《章程》和有关规定，及时将公文审定签发后的终稿、印刷后的正本和有关材料整理立卷。电报随同文件一起立卷。
第三十五条公司领导责承有关部门办理的公文应及时到办公室办理借阅手续，及时归还，以免遗失。
第三十六条公文归档，应当根据其相互联系、特征和保存价值、期限整理立卷，要保证档案的齐全、完整，能正确反映本单位的主要工作情况，以便于保管和利用，一年归档一次。
第三十七条联合办理的公文，原件由主办单位立卷，其他单位保存复制件。
第三十八条公文复制为正式文件使用时，视为正式文件妥善保管。
第三十九条案卷应当确定保管期限。个人不得保存应当归档的文件。
第四十条没有存档和存查价值的文件，经过鉴别和领导人批准，可以定期销毁；销毁秘密公文，应当进行登记，由两人监销，保证不丢失、漏销。
第九章附则
第四十一条公文用印按照公司《印章使用与管理暂行办法》执行。
第四十二条本办法由公司办公室负责解释。
第四十三条本办法自下发之日起执行。
公司办公管理制度 19
1.目的
为加强黄河发电运营有限公司环境保护工作的管理，保证办公场所的管理和工作秩序，养成和保持良好的卫生习惯，共同创造清洁、卫生、舒适的环境氛围，推进文明办公，树立良好的企业形象，特制定本规定。
2.适用范围
本《规定》适用于黄河发电运营有限公司(以下简称公司)。
3.职责
3.1总经理工作部
3.1.1制定文明办公考评标准，并组织实施。
3.1.2会同安生部、人劳部等部门组成检查组，对各部门文明办公情况进行检查、考评。
3.1.3协调、督促各部门管理和保持所属办公区域、个人办公区域的卫生和整洁。
3.2各部门、项目部
3.2.1按照文明办公考评标准的规定和要求，做好各部门、项目部的文明办公管理工作。
3.3员工
3.3.1按照考评标准的规定和要求，做好个人文明办公工作。
3.3.2负责保持个人办公区域和公共环境的卫生和整洁。
3.4总经理工作部负责指导、监督和检查公司的定置管理工作。
3.5办公场所的定置管理工作由总经理工作部负责，生产场所的定置管理工作由安全监督与生产部负责。
4.内容
4.1文明办公管理
4.1.1公共环境
4.1.1.1严禁随地吐痰、乱扔杂物等。
4.1.1.2保持走廊、厕所等部位的洁净，杂物按指定位置堆放。
4.1.1.3禁止在过道、走廊、楼梯等处喧哗、闲聊和乱扔杂物。
4.1.1.4严禁从办公室窗户向外丢弃杂物。
4.1.2办公环境
4.1.2.1早晨上班前将办公室进行彻底清扫、拖擦、始终保持地面、门窗清洁光亮。
4.1.2.2办公室桌面上不得摆放与工作无关的物品，应随时保持桌面干净整洁。
4.1.2.3办公室内四周墙面要保持清洁，不得在墙面张贴与工作无关的物品。
4.1.2.4离开办公室时应检查电灯、电暖等用电设备的电源及门窗的关闭情况，以确保安全。
4.1.3上班纪律
4.1.3.1办公区应保持安静，不得大声喧哗，办公时间不得串岗闲聊。
4.1.3.2上班时间不得在办公室内做与工作无关的事情，不得用电脑玩游戏，不得在网上进行与工作无关的事情。
4.1.4仪态仪表、着装
4.1.4.1员工在工作期间应注意仪态仪表，举止得体、大方，穿着得体、整洁。
4.1.5办公礼仪
4.1.5.1尊重他人，态度文明，有事临时外出，要告知同事。
4.1.5.2公司系统人员和客人前来办事，要有礼貌，热情接待。
4.1.5.3接听电话，首先要自报姓名，讲话态度和蔼，语言简洁、明了，不得闲聊。
4.1.6考评与奖惩
4.1.6.1检查组不定期对各部门文明办公管理情况进行检查，发现问题后，按照相关标准考核。
4.1.6.2各部门、项目部每季度对照相关标准进行自查，在自查的基础上，总经理工作部会同有关部门组织季度复查和考评。
4.1.6.3总经理工作部对文明办公考评结果在月度工作会上进行通报，并对不合格的部门与个人提出整改意见。考核成绩作为部门年度绩效考评内容之一。
4.2定置管理
4.2.1定置管理工作纳入文明生产管理范畴。办公场所物品的摆放，需绘制定置图并按照定值图进行摆放。
4.2.2桌椅的摆放
4.2.2.1办公桌规格统一，一般应两两相对放置，各组间保持平行，方向保持相对一致。
4.2.2.2椅子的摆放与办公桌保持一致。工作人员离开办公桌时，应将座椅靠紧办公桌；因会议及工作需要临时挪用的桌椅，结束后应迅速归位。
4.2.3桌面物品的摆放
4.2.3.1一般情况下，桌面上只允许摆放以下物品：电话、文具、电脑、台历、茶具等；如配有玻璃板，玻璃板下可放置电话号码表、本岗位的岗位职责、本专业所需技术图等；不得放置与本职工作无关的印刷品。
4.2.3.2办公桌上的`用具均应摆放整齐，且同向放置。桌面上不应摆放与工作无关的任何物品。
4.2.3.3不得将工作服堆放在桌面上或搭放于椅背上。
4.2.4箱柜的摆放
4.2.4.1配置的文件柜，规格相同且空间允许时，应依次摆放；规格不同时，可分开摆放。
4.2.4.2箱柜顶部一般不得放置其它物品。
4.2.5箱柜内部物品的摆放
4.2.5.1柜内物品必须有定置图。可放：规程、制度、公用专业书籍、台账、记录、技术资料、图纸、各类报表及小件的专用工具等。
4.2.5.2柜内不同物品应有明显的区别界限。不同种类，应分柜放置；不同科目，应分层放置；不同等级，应有明显的区别标志。
4.2.5.3各类书籍按类区分后，再以高低顺序从箱柜一侧依次摆放。各类台帐、资料应力求规格一致。
4.2.5.4图纸存放时，叠放大小应与资料相同，如不能做到规格一致，其摆放要求与书籍相同。
4.2.5.5文件资料的存放必须装入统一文件盒，并按档案管理要求放置。
4.2.5.6箱柜外应设有标签，对箱柜内存放的物品加以说明，标签一般设在箱柜左下方。标签的填写应采用楷体并打印。
4.2.6各种荣誉证书、锦旗归档存放，不允许放在桌面上和挂在墙上。
4.2.7生产工作现场物品的摆放
4.2.7.1生产现场的各类物品，包括大型的工器具、试验装置、消防器材等，其摆放除应遵照专业或行业规定和要求外，均应有固定的摆放位置。在摆放科学、合理、取用方便，确保安全的前提下，力求做到整齐、规范，并制定定置图。
4.2.7.2对生产场所的物品摆放实行专业管理。
4.2.8检查与考核
4.2.8.1总经理工作部对定置管理工作进行认真检查和严格考核。检查采取抽查方式进行，每月抽查一次，保证每次的检查不少于两处。
4.2.8.2经检查有一处不符合定置管理规定的根据具体情况给予50～200元的考核。
4.3机关部室卫生管理
4.3.1黄河发电运营有限公司机关各部室室内卫生的清扫，由各部室自己负责，室外卫生由物业公司负责。
4.3.2基本要求
4.3.2.1每周一、五或逢节假日，各部门要彻底清扫卫生区环境卫生，做到干净整洁，无杂物。
4.3.2.2每天必须打扫办公室，并保持环境卫生的洁净。
4.3.2.3不允许在室内外乱丢纸屑、果皮、烟头等污物，不允许随地吐痰。
4.3.2.4个人着装要整洁，搞好个人卫生。
4.3.2.5要爱护室内外花草树木及公共卫生设施。
4.3.3检查内容
4.3.3.1对环境卫生的检查：
(1)是否保持环境卫生的洁净；
(2)是否将垃圾倒进指定地点。
4.3.3.2对办公室卫生的检查：
(1)地面是否洁净；
(2)桌面是否洁净；
(3)日光灯是否洁净；
(4)门窗是否洁净；
(5)办公室内墙壁是否干净；
(6)垃圾是否清理干净；
(7)办公室物品摆放是否整齐。
4.3.4检查方式或处罚办法
4.3.4.1由各部室负责人组织部室有关人员，采取定期不定期的检查方式进行自查。
4.3.4.2每季度由总经理工作部负责对各部室室内卫生进行全面检查，并通报检查结果。对卫生特别差的部门在通报的同时，还将检查结果作为部门年度绩效考评内容之一。
5.相关文件、表格
5.1《黄河发电运营有限公司文明办公管理考评标准》;
5.2《黄河发电运营有限公司卫生检查评分标准表》
公司办公室管理制度 20
第一章管理大纲
为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条公司提倡全体员工努力学习时尚知识和管理营销常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、服务水平优秀的员工队伍。
第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。第六条
公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的。行为，都要予以追究。
第二章员工守则
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、服从领导，关心下属，团结互助。
三、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
四、勤于学习，注重沟通，精通业务。
五、积极进取，勇于开拓，求实创新。
六、诚实守信，敬职爱岗，勇于承担工作责任。
办公用品领用规定
一、公司各部门及各店铺所需的办公用，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。
二、办公用品每月领用一次，使用公司专用的表格，由办公室统一登记备案。
三、办公室用品用能用于办公，不得移作他用或私用。
四、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。
五、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由品牌经理审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。
员工的离职管理
一、若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者：
1、在一个月试用期内提出离职，须提前15天以书面上报公司，否则以15天薪水相抵，补偿公司损失。
2、工作在一年以上的员工提出离职时，须提前一个月以书面上报公司核准，未经核准而自行离职者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。
3、离职者已享受年度福利如年假等，将予以扣除。
二、员工办理任何请辞时，须先行填写公司统一制式“书面辞职报告”，否则不予办理。经主管领导核准，本岗位交接完毕后，签署方可离职。
三、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任。
四、已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣，或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者，可予以直接开除。
五、离职员工交接重点：
第一项：个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。
第二项：原服务客户各项余额，资料档案及后续服务重点移交。
第三项：个人所负责之各项本册移交。
第四项：呈报手中未完成的客户单予会计查核。
注：员工办理离职手续完成后，到离职前，若取消去意仍可继续恢复工作。
员工的辞退管理
公司对有下列行为之一者，给予辞退：
1、违抗命令或擅离职守，情节重大者；
2、因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品及文书等行为，致使公司业务遭受损失者；
3、品行不端、行为不简，屡劝不改者；
4、擅自�
二、非有重大事故，事假每月不得超过二天。
三、一般事假应于两天前请妥（急事经核准则例外），请假时必须填妥制式请假单及部门领导签名。
四、请假未准而私自休假者，以旷工论处，每旷职一日扣除双日薪资外，并取消全勤奖。
五、公司上班时间内，非有重要事故，不得临时请假超过2小时以上，否则扣全日薪资。
六、轻微病假可商请部门经理核准，经批准后方可休假。
七、公司会议不定期举行，一定会提前公告通知，全员参加。旷会按旷工论处，迟到按正常上班迟到条例处罚。
第五章考勤管理
总则
本考勤制度为确保公司进行有秩序的经营管理而制定；
一、出勤
1、工作时间：各部门职员须按以下时间出勤：屠宰车上午8:00—12:00，下午2：00—6：00。菜棚上午8:00—12:00，下午2:00—6:00。行政部上午8:00—12:00，下午2：00—6:00。后勤部上午8:00—12:00，下午2:00—6:00。因季节变化需调整工作时间的，由公司另行通知。
2、签到：公司全体员工采取“指纹考勤”的办法考勤。
3、迟到：每天上午上班前打考勤，5分钟后以后算迟到，20分钟后（不包括20分钟）到公司的列为旷工半天，过半天未到的为旷工一天。特殊时间以公司通知为准。
4、早退：每天上下午，下班时考勤后离开，下班前无故离岗者或未签退者均视为早退，特殊原因需提前向部门经理说明。
二、请假
1、员工若早上有事不能直接到公司，应在前一日向部门经理请假或在当日上午上班前用适当方法向部门经理请假，否则视为旷工处理。
2、员工当日上午请假的，负责人批准后并进行请假登记，未在上班前登记者请假无效，拒绝电话请假。
3、上班时间外出办事须填写“外出登记表”。超过规定上班时间到岗被视为迟到。
4、员工因公需出差时，在部门经理批准的情况下，由部门经理登记考勤，否则视为旷工处理。
5、任何类别的请假都需填写公司制式“请假条”，经部门经理事前批准，并进行登记。如有紧急情况，
不能事先请假的，在上班当日补办手续，否则以旷工计。
6、请假时间在半天内的（包括半天）视为请假半天，超过半天的视为请假一天，按个人本月日工资标准由财务核扣工资。（月基本工资÷月实际天数=本月日工资）
三、迟到、早退
1、迟到：上班开始至5分钟之内未到者视为迟到；20分钟后（不包括20分钟）视为旷工处理。（由于公司考虑到可能有些员工住宿比较远，可能会出现偶尔堵车，因此每月允许迟到3次，但时间不能超过20分钟，超出3次视为迟到处理）迟到考核5元/次。
3、早退：提前30分钟之内下班视为早退，提前30分钟以上下班视为旷工，按旷工一天处理。如有特殊情况需由主管领导批准并上报公司。
早退考核10元/次。
四、旷工
1、旷工：按正常工资的两倍核算扣旷工工资。（本月日工资×2×旷工天数=旷工处罚款）
2、经理安排加班，未执行者按照旷工处理。
3、公司集体活动未参加，或请假为批准，按照旷工处理。
5、公司安排例会，无故缺席，按照旷工处理。
五、加班
1、公司不鼓励加班，确实需要加班，由经理统一管理，主管签字确认生效。未经安排或主管未确认的，不计算加班。
2、加班按照每小时6元给予补偿，不满一小时不算加班。（加班时间×6元=加班费用）3、职工正常上班时间未完成本职工作，需延长工作时间，不计算加班。
六、考勤统计
1、每月考勤时间：本月1号至本月最后一日。
2、有以下情况之一者，扣除当月全勤奖：
①全月累计迟到5次者（包括给予的3次提醒机会）。
②除规定休假外，请假1天以上者（包括1天）。
③月度旷工1次者（包括1次）。
3、月度全勤奖励为50元。
4、对考勤的记录办法由公司每月按本规定，结合系统考勤记录、部门的记录、每日外出登记记录等来进行制月度考勤表，并报财务处理；
公司办公室管理制度 21
为进一步强化农药管理工作，作到事事时时讲安全，最大限度地杜绝安全事故的发生，在农药的保管和使用方面，xx安委会特制定：
⒈、凡是公司统一接种或统一投放的农药，必须由公司统一购进并保管使用，严禁小家户私自购买，并自作主张投放使用或在家中存放农药。
2、公司职工或承包户单独使用农药前，必须请示连安委会，并且由公司相关的技术人员根据实情核准农药的使用种类、数量、方法以及在使用过程中的应注意的事项等，坚决消除在农药的使用方面我行我素的不良行为。
3、在农药的发放方面，保管要做到认真发放，细致登记所发放的农药种类、数量、承包户姓名、做到心中有数，避免不安全因素的发生。
4、农药的存放需单列，严禁与其它物品混放，特别是与粮油等食用物品混放，小家户严禁存放农药，必须在公司统一管理，用时领取。
5、职工承包户在地头地边投放或喷施农药时，必须经连安委会同意，公司相关技术人员认可，同邻地承包户互相协调后方可进行，同时必须在投放或喷施农药地段做醒目告示。
6、严禁使用上级部门禁止使用的农药（如911农药、666农药），一旦发放上报上级部门严肃处理。
凡违反上述条款或私自用药，造成后果，赔偿一切经济损失。情节严重者，移交司法部门处理。
公司办公室管理制度 22
为了加强对办公室工作的管理，提高其工作水准，增强各位会员的。凝聚力，高效率的完成办公室工作的即定目标，使办公室的工作更加规范化、制度化、科学化、特拟定本制度：
1、效率的前提是质量，质量的前提是实事求是。
2、会议不得迟到、缺席，如需请假，须本人向办公室主任申请，经批准后方可。会议期间不得穿拖鞋，手机必须设置成无声或震动、并做好会议记录。
3、办公室内的办公用品均为学生会财产，任何人不得随意借用或借出。如有特殊情况，应上报后处理。并做好财产记录。
4、对内各成员应团结一心管理内部事务，对外各成员应沟通联结协助各部门。时刻谨记自己为学生会办公室一员，注意言行作风，以身作则。不滥用私权，不徇私舞弊，不做有损学院和部门的事，以集体利益为重。
5、处理好工作与学习的关系，积极向上，严于律己，做到工作学习两不误。
公司办公室管理制度 23
一、目的
为保持良好的工作秩序、加强考勤管理，让企业员工具备最基本的员工素质，结合公司管理的实际情况，特定考勤管理制度。旨在帮助员工养成良好的职业习惯，同时为公司科学调度人员、合理配置资源及员工奖惩、晋升等提供科学依据。
二、适用范围
新疆多路建设工程有限公司全体员工
三、工作时间
1、 夏令时，上班时间为10：00，10：10晨会，下班时间为20：00
2、 冬令时，上班时间为10：00，10：05晨会，下班时间为19：30
考勤与早会10分钟时间员工须做好一切上岗前准备，早会后立即进入各自岗位的状态，若继续进行与作业无关的事情者，按迟到进行扣分。
四、程序内容
1、、员工每天上下班时需先指纹签到，签到时应按考勤机提示进行考勤，听到？“谢谢”后打卡成功：若听到“”请重新按手指“时，应重新刷指纹。
2、未参加早会者应填写“未按时早会说明书”说明原因并由部门主管签字批准，交办公室备案，否则按缺勤处理。
3、因外出任务不能按时打卡早会者，因提前告知领导做好考勤记录，否则按缺勤处理。
4、因指纹签到机出现故障而不能正常考勤，由办公室登记上下班时间。
5、员工正常休息时间为每月4天。以先后顺序为准，如超过2人，或需要调换休息时间，由员工自行协商并上报领导。
6、由于其他不可抗拒的因素影响而迟到者，情况特殊可不记迟到。
7、全勤奖：一个月无迟到，早退，请假，每人每月奖励50元，以签到和宣誓为准。
8、员工连续三天缺勤，未告知上级原因，未办理请假手续者，视为员工自行离职。
五、迟到细则：
1、 迟到一次扣1分即10元（10：00打卡，10：10早会）；
2、 迟到30分钟以上，以早合时间为准，扣除2分即20元； 迟到超过一小时以上的扣3分即30元； 11：00点以后到岗的，扣5分即50元； 单月累计迟到超3次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同时额外扣5分纪律分即50元。
3、 单月累计迟到超六6次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同时额外扣10分纪律分即100元。
4、 单月累计迟到超9次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同时属严重违反公司规章制度。
六、旷工处罚制度：
1、 未经请假，并未电话通知或转告公司领导原因，缺勤半天以上即视为旷工。
2、 员工在上班时间内因各种原因须外出任务或作业时，应办理外出手续，员工未经批准擅自离开工作岗位达两小时以上者，按旷工处理。
3、 以上旷�
七、请假的相关规定制度：
1、 事假须提前一天办妥请假手续，由部门主管胡立明凭本人在事假单说明的实际情况进行批准，如请假理由不充分或足以影响公司业务和正常运营者，公司有权不准假或缩短、暂缓请假。
2、 员工事假天数原则上半年不得超过15天，月累计不得超过2天。如特殊原因须超出上述假期时限的，须经总经理签字批准，否则视为旷工。员工事假期间按事假时间扣除薪资，以本人当月工资为准。
八、 病假的相关的规定制度：
病假个人须提供病假单日的门诊病例或医疗证明，病假前均需报部门主管批准。相关病例证明须在病假结束后2个工作日后移交考勤主管。
九、其他：
1、 本制度解释权归公司人事行政部。
2、 本制度未尽事宜按上级有关规定执行。
3、 本制度自签发之日起严格执行，望作为企业员工认真遵守。
办公室管理制度 24
教师办公室是是教师办公和开展活动的场所，教师办公室的工作由教师办公室负责人具体负责，各位教师应在团结、合作的前提下，共同完成学校下达的各项工作任务。
一、按学校上下班要求按时上下班，办公时间偶然必须短时间外出，1小时之内应到教务处请假，1小时以上的到校长室请假，并登记外出时间。回校后及时到教务处登记回校时间。由教务处有关人员签确认，同时当事人应向办公室负责人汇报外出情况，由室负责人作好具体记载。
二、平时上课及早早读、晚自习、双休日补课时要做到不迟到、不早退、不中途随便离开教室，不随便提前下课，晚自习值班不得随便调动。
三、办公室办公期间认真工作，不宜大声+嬉笑、高声谈论，不吃零食，不做与工作无关的事情，不擅离工作岗位。不乱串办公室，不参与上网聊天、打游戏等网络娱乐活动。
四、营造健康向上的办公室文化，为人师表，不说粗俗的话语，学生及家长在场时尤其注意对来客来宾有礼貌、热情接待。
五、养成良好的卫生习惯，经常做好办公桌的卫生工作，办公桌物品摆放有序，保持墙壁整洁，不乱挂衣物，不乱张贴。
六、健全值日制度，值日教师在每天上班前做好办公室的卫生工作，并负责整天的办公室卫生工作。
七、爱护公物，节约用电，不开无人灯、无人扇、无人空调。
八、不得将办公室钥匙交给他人，不得擅自将单个学生留在办公室。放学或集会时最后离开办公室的老师应关闭电灯、电扇、空调、饮水机，并锁好门窗。
九、办公室负责人应对本室教师的出勤、办公、卫生工作等情况，每天做好记载，每周末将记载表交教务处检查。
十、学校根据《文明办公室评比条例》每月评一次文明办公室，授予“文明办公室”称号，并给予一定的奖励。
十一、本制度从20xx年十月起执行。
公司办公管理制度 25
1、保持制服整洁清洁，仪表端庄，男性不敞怀、赤膊，女性不过于暴露，淡妆为宜。
2、面部、手部等身体外露部分要清洁，头发要整洁。
3、在外衣左胸处端正佩戴工作牌。
4、办公室尽量使用普通话交流，交谈应控制音量，不得影响他人，不得有不文明语言。
5、称呼：下级对上级在职务前冠姓；上级对下级或同事之间，称呼姓名、名，或某先生、某小姐等，或在职务前冠以姓或名。
6、接听电话时，使用普通话，语调友善，坚持使用”您好，xx公司花园”或“谢谢”、“再见”等用语。
7、对待、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此良好关系。
8、必须严格遵守值班时间，按时上、下班（交接班），不得无故迟到、早退。
9、不得在当值时间内为个别做职责范围以外及对私人服务的工作。
10、不得参与楼宇买卖或租赁事务，若提出要求，应请其直接向公司询问。
11、不准损坏公司名誉和对公司有欺诈及不诚实行为。
12、不得假借公司名义或利用职权对外做有损公司声誉或利益的事情。
13、不得向或与公司业务有关的任何人士收受或索取任何形式的礼物或赏钱。
14、所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽损坏公司财物，对各公物如有损坏，须负责赔偿。
15、遇紧急或突发事件期间，各员工必须依时当值，坚守岗位，并按照公司所颁布之批示进行工作。
16、必须遵守和执行公司所发出的一切通告，照章办事。
17、公司实行上下班打卡制度。
18、上班打卡后，须做好各自的环境卫生，尽快进入工作状态。
19、下班前须整理好各自的办公桌面，检查电源、门窗是否关好后，方可打卡下班。
20、办公桌面不得摆放与办公用品无关的物品；办公用品应摆放整齐有序、合理；爱护公物，若有损坏、丢失、污染等，应予以赔偿，并按违规处理。
21、查阅与工作有关的报纸、杂志、信息等，需经部门负责人许可方可查阅；办公时间内，禁止看报、串岗、聊天。
22、禁止在办公时间内做私事，或从事与公司无关的'一切活动。
23、禁止在办公室内吸烟、就餐（中午值班员除外）、吃零食、高声谈笑、喧哗。
24、办公时间严禁私人会客，特殊情况可在接待区会见，但时间不得超过10分钟。
25、禁止相互打听员工的收入情况和涉及公司机密的事项。
26、不得参与外单位与本公司的竞争行为，一经查证，立即开除；造成损失者，视情节轻重，追究其责任。
27、不论何时办公区一律严禁一切娱乐活动（公司正式组织开展的活动除外）。
28、外来访客统一由服务台接待。接待小姐应热情、友好、真诚，具有良好的精神风貌。待询明客人来访目的后，尽快通知有关部门或人员。未经部门负责人同意，应婉劝客人不得进入办公区域。
29、恪尽职守，认真踏实，尽心尽力，主动积极地做好本职工作。
30、兢兢业业，精益求精，加强学习，不断提高自己的业务水平。
31、对工作中出现的问题不回避，不推诿，不互相指责，勇于承担属于自己的失和责任。遇到问题要积极主动地协商解决。
32、服从指挥与安排，不推辞，不挑不选，不无故拖延，无论份内外的工作都应主动、热情、高速、高效完成。
33、本着“客户至上、服务第一”的基本原则，认真对待客户反映的问题，并及时解决，不推、不拒、不拖延，不当之处应耐心给予解释。
34、随时巡视、检查工作或设施的运行运转情况，做好交接班工作和协调工作。
35、互相学习，互相帮助，共同上进，提高处理解决问题的能力。
公司办公室管理制度 26
第一章：员工守则
一、标准
一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取 、 钻研业务 、 不断提高服务意识 ， 以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
二、仪容仪表
员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉 ， 同时也是公司管理水平的具体体现。
（一 ） 员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位 ， 工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄； （ 二 ） 上岗时员工须保持良好的个人卫生 ， 不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味。
（ 三 ） 服装要时刻保持清洁平整 ， 在办公时间 ， 男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋；女员工头发要扎起来，梳理有型 ，刘海尽量不要遮住眼睛 ， 化妆要自然 ； 不留过长的指甲 ， 要保持干净 ， 避免用鲜艳颜色的指甲油 ； 不能穿拖鞋 、 松糕鞋及颜色鲜亮的鞋子。
三、行为规范
为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范
（一） 员工按照公司规定的时间到上下班并签到；
（二） 接听工作电话 ， 语气要温柔 ， 言语要有礼貌并简洁明了 ， 严格执行岗位规范 ， 对于本部门其他员工或其
他部门的电话有义务转达和告知；
（三） 员工在岗期间 ， 严禁看非工作性的报纸和杂志 ； 严禁使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如：看网
络电视 ， 网络游戏或淘宝等)；
（四) 员工应爱护办公设备 ， 节约办公耗材 ； 下班之前应及时关闭电源 ( 包括电脑 、 电灯等 ） ， 关好门窗 ， 以
免造成不必要的损失 ， 严禁用公司的电脑等设备进行私人图片 、 文件 、 照片等的处理或打印之类与工作无关的活动。
提倡员工保持优雅的姿态和动作，具体建议如下：
（一 ） 站姿与坐姿：在不同场合，要保持合适、得体的姿势，培养良好的习惯 。
（二 ） 见面致意 ： 公司内早上与同事见面建议互致 “ 早上好 ” ， 平时相遇时点头微笑示意
（三）握手：与客人握手时，双目应身姿自然 ， 不卑不亢 ， 握手简短有力 ； 应由年幼者或职级低者先向职级高或年纪长的握手；异性间如果女士先向男士伸手，男士方可回握 ， 男士不宜先伸手。
（四）出入房间的礼貌：进入房得到允许再进 ， 进门后 ， 如需关门请轻轻关上 ； 进入房间后 ， 如对方正在讲话 ， 要稍等静候 ， 请勿中途插话 ； 如有急事要打断说话 ， 也要看好机会 ， 最好说一句 “ 对不起 ， 打断你们的谈话 ” ， 之后简明扼要地的说一下要说的事。
（五）递交物件时，宜注意尊重议将文件正面朝上 、 文字正对对方 ； 递笔 、 剪刀等 ， 应注意尖的一端朝向自己。
（六)办公室内请勿大声喧执 、 争吵 ； 如遇到工作中需要讨论的问题 ， 可以单独讨论 ( 如单独在会客室 ） ， 发表不同看法 ； 也可按工作职权 ， 由上一级领导作出最终决定 。
（七 ） 经过通道 、走廊时要放轻脚步 ；无论在自己的公司 ，还是在被访问的公司 ，在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让 ，不能抢行 ，不要一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。
第二章：考勤规定
一、总述
（一）行政部门负责公司考勤工作，包括制度解释及完善 ，组织检查和分析考勤的执行情况及管理工作 ， 并于当月 5 日统计上月的出勤情况。
（二 ）考勤内容包括出勤 、 迟到 、 早退 、 旷工 、 事假 、 病假 、婚假、丧假、法定假日等。
二、日常出勤规定
（一)冬令时每周工作时间为 ： 星期一至星期五 ( 周六上 午9:00-10:00 常规培训）；上班时间为：上午 8 ： 30 —— 12 ：00 ；下午 1 ： 30 —— 5 ： 30 。
（二）夏令时每周工作时间为为：上午 8 ：30 —— 12 ：00 ；下午 2 ： 00 —— 6 ： 00 ；本公司所有人员均按规定签到。
三、旷工的处罚规定
1 、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗 1 小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处；
2 、 上班时间开始后 5 分钟内到岗者为迟到，上班时间结束前5 分钟下班者为 早退 ；超过 30 分钟且无正当理由办理补假手续者视为旷工。
3 、 委托或代替他人签到者 ，一经查明 ，双方均处以罚款 25 元 / 次 。
4 、不服从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理。
5 、凡请假须填写《请假申请单》并报总经理，特殊原因电话通知总经理确认，否则视为旷工。
6 、 如需外出提前向办公室说明外出原因 ， 填写 《 员工外出单 》由总经理签字保持通讯畅通，否则视为早退。
四、日常规定
内部员工在办公区域不允许不准抽烟、嚼槟榔；不能用一次性水杯。
五、请假规定
员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序，提前一天申请办理请假手续，并经总经理批准。
六、 例行会议时间规定
每天早会 10 分钟 ，夕会 30 分钟 ，技术分析会 20 分钟 ，周六上午 11 ：00-12 ： 00 召开一周工作总结会；周四客户投资交流会约 1 小时；
七、 每天工作总结及次日工作计划安排
员工每天用笔记本记录当日工作项目 ，对当日工作的完成进度进行总结 ，拟定隔天工作计划 ，有条理性的安排工作 ， 确保各项工作顺利开展 。在下班之前 ，将工作日志本交给部门经理 ， 部门经理在第二天早会将该日志本交还给每位员工。
八、 工作周报规定
员工每周六上午 10:00 前上传本周工作周报，按照规定格式进行书写，如未按时上传者公司将按照相关条例进行相应处罚。
九、 出访客户规定
外出拜访客户或者因公需要外出办事 ， 需填写人员外出申请单 ， 写明外出时间 、 地点 、 外出事由 、 外出拜访客户名称 ， 返回时间 ， 如因特殊原因下班前不能赶回公司者，请提前向相关部门领导说明原由 ， 否则视为缺勤处理 ； 外出拜访客户的人员 ， 回公司后需填写 《 出访客户登记表》交与业务部经理，反馈此次外出拜访情况及遇到的问题；
卫生管理制度
为创造良好的办公条件，为保证大家拥有一个干净、整洁 、舒适的办公环境 ， 促进办公室内部管理制度化 、 规范化 ， 特制定如下方案：
一、适用范围：
本公司各办公室 5 间 （ 含总经理室 、 财务总监 、 副总经理室 、财务室、公共区办公室）
二、卫生标准 1. 各办公室、会议室的窗灰尘及其他垃圾。办公废纸按公司规定处理。
2、 本方案适用范围内的垃灰缸内应干净，无烟蒂、槟榔等。
3、 询问是否需要热开水，如需热开水，应由前台负责。
4、 本方案适用范围内的桌不影响办公室美观。
三、卫生措施
1、 办公室内的员工应确保整齐有序。
2、 各卫生值班人员应提前 20 分钟到办公室 ， 并按卫生标准打扫公司内的办公室、会议室及洗手间。
3 每天要清扫地面，在下班之前将各办公室的垃圾清理入篓并倒掉。
4、 前台及行政助理在不耽误自己工作的情况下 ， 可帮助当日值班人员打扫卫生。
5 办公室人员统一在会议室就餐 ， 不能在其他办公室就餐 ，以免造成异味。
6 办公废纸由前台统一存放、买卖。
公司办公室管理制度 27
第一条 行为准则
一、爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。
二、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有病有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。
三、尊敬领导和同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。
四、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。
五、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。
六、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。
七、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上请下达，确保政令畅通。
八、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。
九、正常工作期间，办公室人员外出要向主任告知去向，并保证通信畅通，便于联系。
十一、自觉保持办公环境的整洁有序，保持桌面洁净。
第二条 卫生管理
一、卫生管理区域：经理办公室、本部门办公室、会议室及会议室里间值班室。
二、每天做常规保洁，早上应提前5分钟上班，做好经理办公室及本部门卫生清扫。每周进行一次全面清扫，不留卫生死角。
三、常规保洁范围：拖地面、倒烟灰、倒纸篓、擦：桌面、茶几、沙发、清洗：脸盆、茶杯、毛巾、抹布。
四、全面清扫要求：在常规保洁工作基础上，要擦门窗、文件橱、衣帽架、桌椅腿、清扫墙角等。
五、每次会议之前要做好充分准备，按时完成会场布置，保证于会议前半小时做好准备和清洁工作，每次会议结束后要及时切断电源，关好门窗，做好打扫清理。要加强对会议室的日常维护，始终保持整洁状态，会议室桌椅设备不得外借。
第三条来宾接待
一、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作。
二、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无意会见，应委婉谢客，请客人另约时间。
第四条电话礼仪
一、通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。接起电话时首先应问好并自报单位名称及所属部门。接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时要为指定受话人提供便利。
二、当对方要找的人不在时，在不清楚对方的动机、目的时，不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，如电话内容很重要，不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。在电话中传达事情时，应重复要点，对于数字、日期、时间等，应再次确认以免出错。如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，此时应客气而礼貌地询问：“对不起，请问，您是哪位？” 要转告正在接待客人的人有电话时，最好不要口头转达，可利用纸条传递口信，这样不仅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。听不清楚对方说话的内容时，最好不要犹豫，应立即将状况明确告知对方，请对方给予改善。如果电话突然发生故障导致通话中断，此时务必换另外的电话再拨给对方，向对方解释清楚。挂断电话前的礼貌不可忽视，要确定对方已挂断电话，才能放下听筒。做好来电记录。
第五条 文件管理
一、文件的起草要全面、客观、完整地体现领导意图，合理使用文种，符合格式要求，重点突出，观点鲜明，结构严谨，条理清楚，语言简洁，通俗易懂。
二、文件在送领导审批或签发之前，必须反复校对确保无误。
三、打印、发放文件必须经办公室主任或相关领导审核签字后方可印发。
四、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必须报经总经理批准同意，对需加盖印章的文书内容必须认真审阅，尤其是一些特殊情况用印，更要审阅清楚，严禁擅自用印，非特殊情况不得携印外出。盖印要严肃认真，盖出的印章要端正、清晰、直观便于识别，不能盖歪和颠倒，不能压正文。
五、打印文件要注意保存原稿，应将原稿与一份成文一并存档保留，以备查阅。
六、印发文件要做到文面清晰，字体适当，用纸规范，美观大方。
七、对收发文件均应严格登记手续，随时掌握文件去向，避免漏传、误传和延误。登记文件须将标题、发文字号、来文单位、发往单位、收发时间、接收人员等逐项登记清楚，以利查询（包括电话通知）。
八、按照档案管理工作要求，及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。
公司日常办公管理制度 28
第一章总则
第一条为了加强公司全面管理工作，使日常行政办公管理向科学化、系统化、网络化高水平发展。达到各项管理工作以人为本，着力推进"三个转变",一是推进转变管理思维和管理理念的转变。二是推进个别被动管理向全面主动管理转变。三是推进由粗放式管理向转细化管理转变。全面实现公司规划目标，特制定本制度。
第二条本制度对公司办公室日常行政办公管理的任务，权利和责任进行了规范和细化，从而不断改进和完善提高综合部门的管理水平。真正起到参谋助手、组织协调、服务保障三大职能作用。
第三条办公室人员要倡导六种良好风气。
1、勤奋学习、学以致用的浓厚风气。
2、自觉探索、开拓创新的浓厚风气。
3、雷厉风行、争创一流的浓厚风气。
4、严谨细致、埋头苦干的浓厚风气。
5、严守规矩、极端负责的浓厚风气。
6、甘于奉献、干净干事的浓厚风气。
第二章办公室日常行政办公管理的任务、权利
第四条根据办公室在日常行政办公管理工作中应具备的三大职能作用、结合我公司已经制定出台的原有规章制度、对办公室的管理任务、权利在本制度中进行细化和明确。
第五条办公室人员在当好领导参谋助手方面，应做好以下工作：
1、.做好上传下达、下情上报工作。因此要经常学习和掌握国家政策和上级指示，行业发展动向，结合我公司的特点，及时向公司领导提出有利于公司发展的合理化建议，供领导决策和指挥工作时参考。对于公司决定和安排的工作事项，要及时传达给各部门及下属单位贯彻、执行。并要把执行过程中的意见和结果进行分析、评判，再及时的反馈给领导及有关部门。把领导新的决策再传递到各部门及下属单位，做到上、下级沟通、互动。
2、严格执行公司《关于会议制度的规定》组织安排好各种会议，作好会议纪录，对会议布置的工作，按时对承办人检查、落实。要把承办结果及时向领导汇报，做到心中有数。
3、认真落实公司制定的《新员工试用制度》和《员工甄选聘用管理办法》以公正、客观、实效的原则，帮助公司把好用人关。对到公司工作的新员工，要建立个人档案，试用期间要经常了解思想、工作、学习、身体等各方面的情况，并要征求新员工所在部门、单位的意见，拿出综合意见向公司总经理提出到期后是否转正的意见。因公司发展需要公司定向招聘人员，由办公室按照公司制定的办法，对其办理手续，并要介绍公司简况，学习公司各项规章制度，与公司融为一体。
第六条办公室在组织协调方面，应完成以下任务。
1、根据公司制定的《员工守则》要在全体新、老员工中进行宣传、学习、示范，使全体员工认识到，这不仅仅是公司从企业文化角度建立的规章制度，也是社会文明发展的需要。要把公司要求去做变成全体员工的自觉行动。有一个好的团队、才能不断对外提升公司对外形象。
2、根据公司制定的《考勤制度管理规范》处理好员工劳逸结合、按劳取酬、突出贡献的原则。始终鼓励能够模范带头遵守公司规章制度的员工，教育帮助、处罚个别员工无组织、无纪律的歪风斜气。在公司氛围内树立一个良好的自然风气。培养出一支思想过硬、纪律严明、作风正派、能够吃苦耐劳善打硬仗的员工队伍。
3、量化考核是办公室的重要工作之一。根据公司制定的《量化考核办法》,要把考勤、工作纪律、卫生状况信息反馈这四部分，作为公司对员工进行量化考核的一个主要方面，结合公司新制定的绩效考核暂行办法，从而评价出每位员工的个人素质和综合业绩。
4、公司以人为本制定的《员工休假制度》是公司为增加员工福利和凝聚力的一项利民措施。办公室要按照制定的标准和范围进行实施。
5、根据公司业务需要，公司制定的《出差管理制度》有涉及到办公室该办理手续和把关的地方，一定要坚持原则，实事求是的办理。
6、公文的收、发、存是办公室例行工作的主要组成部分，根据公司制定的《公文处理准则》,办公室对上级来文要及时呈报给公司领导，公司对外发文要及时办理、公司内部文件、通知等要及时传递或下发到位。充分体现公司的工作作风和工作效率。办公室要搜集各种公文的承办结果。要按规定立卷、归档、备查。
第七条办公室在服务保障方面应完成以下任务
1、保持公司文件资料的齐全完整，是公司管理工作的主要组成部分，公司对外不公开的文件资料，属公司的商业秘密，有些重要资料属公司无形资产。办公室要严格按照公司制定的《档案管理办法》进行传递和设档管理。
2、办公用品的合理节约使用，关系到公司管理费的节、超，办公室应根据公司制定的《办公用品管理规定》进行管理。对于一次性消耗的用品如：纸张、笔墨要节约使用，对办公用具要登记造册，分解到使用人保管、使用，要明确其责任。
3、公司因工作需要配备的计算机属公司的固定资产，办公室应根据公司制定的《计算机管理办法》对违反规定的人员给予处罚。
4、公司配备的车辆主要为经营、生产及办理业务使用。办公室应按照公司制定的《车辆使用管理规定》严格管理。
5、公司电话是为方便与外界联系、沟通、开展业务使用，办公室应按照公司制定的《电话管理规定》监督使用和管理。
第三章奖、罚规定
第八条为了严格对制度的执行，做到工作有标准，有要求、有布置、有检查、有落实、有评判结果。公司对办公室在日常行政办公管理制度的执行情况和质量要进行考评。通过奖、罚措施，增强责任人的工作责任心，使公司各项工作管理精细化。
第九条办公室要定期对于落实、执行公司制度情况进行自检，将自检结果报公司总经理，由总经理组织有关部门及资深管理者参加进行评判。
第十条奖、罚的办法：按照本制度对办公室的工作从参谋助手，组织协调，服务保障三大职能方面，分条、分项评定。每一项都划分为"优""良""中""低""差"三个档次，暂定每半年综合考评一次。
第十一条本制度主要考评内容分为三个方面共十四项细目，考评记分，奖罚标准执行公司《行管人员的绩效考核暂行办法》。
第十二条本制度自一月一日起施行。
